Glasfaseranschluss….ich bräuchte Hilfe.
1 year ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team.
Wir haben im Spätsommer 2023 einen Glasfaseranschluss bestellt. Der wurde leider seitens der Telekom storniert, weil bei der iban was falsch war. Daraufhin wurde ein neuer Glasfaseranschluss beantragt am 20.02.2024
Wir sind ein Zweifamilienhaus und nebenan bei meiner Tochter läuft der Anschluss bereits. Auch war der Techniker am 20.02. bereits bei uns und er wollte alles weitere in die Wege leiten, es würde nur noch eine Speedbox oder so fehlen. Die Glasfaserdose ist bereits vorhanden. Es ist nichts mehr weiter passiert.
Ich habe alle Infos in meinem Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich einer vom Telekom hilft Team vielleicht telefonisch mal bei mir melden könnte, um mit mir zusammen der Sache auf den Grund zu gehen.
Ich habe die Hotline bereits angerufen und mir kann niemand helfen
Ich wünsche euch frohe Ostern und freue mich auf eine Nachricht.
Liebe Grüße,
Ulrike
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1 year ago
Daraufhin wurde ein neuer Glasfaseranschluss beantragt am 20.02.2024
Daraufhin hast du eine Bestell-Bestätigung mit einem link zum Auftragsstatus erhalten. Wo steht der Status aktuell?
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1 year ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team. Wir haben im Spätsommer 2023 einen Glasfaseranschluss bestellt. Der wurde leider seitens der Telekom storniert, weil bei der iban was falsch war. Daraufhin wurde ein neuer Glasfaseranschluss beantragt am 20.02.2024 Wir sind ein Zweifamilienhaus und nebenan bei meiner Tochter läuft der Anschluss bereits. Auch war der Techniker am 20.02. bereits bei uns und er wollte alles weitere in die Wege leiten, es würde nur noch eine Speedbox oder so fehlen. Die Glasfaserdose ist bereits vorhanden. Es ist nichts mehr weiter passiert. Ich habe alle Infos in meinem Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich einer vom Telekom hilft Team vielleicht telefonisch mal bei mir melden könnte, um mit mir zusammen der Sache auf den Grund zu gehen. Ich habe die Hotline bereits angerufen und mir kann niemand helfen Ich wünsche euch frohe Ostern und freue mich auf eine Nachricht. Liebe Grüße, Ulrike
Hallo liebes Telekom Hilft Team.
Wir haben im Spätsommer 2023 einen Glasfaseranschluss bestellt. Der wurde leider seitens der Telekom storniert, weil bei der iban was falsch war. Daraufhin wurde ein neuer Glasfaseranschluss beantragt am 20.02.2024
Wir sind ein Zweifamilienhaus und nebenan bei meiner Tochter läuft der Anschluss bereits. Auch war der Techniker am 20.02. bereits bei uns und er wollte alles weitere in die Wege leiten, es würde nur noch eine Speedbox oder so fehlen. Die Glasfaserdose ist bereits vorhanden. Es ist nichts mehr weiter passiert.
Ich habe alle Infos in meinem Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich einer vom Telekom hilft Team vielleicht telefonisch mal bei mir melden könnte, um mit mir zusammen der Sache auf den Grund zu gehen.
Ich habe die Hotline bereits angerufen und mir kann niemand helfen
Ich wünsche euch frohe Ostern und freue mich auf eine Nachricht.
Liebe Grüße,
Ulrike
Ich habe mal das Team informiert. Halte mal dein Telefon im Auge und deine Iban (letzte 6 Stellen für die Verifikation) bereit.
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1 year ago
Hallo Anja,
vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Hat mich echt gefreut, dass es so schnell ging.
Ich melde mich wieder.
Wünsche auch ganz schöne Ostertage!
Liebe Grüße, Ulrike
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from
1 year ago
Hallo @Ulrike9,
ich habe heute die Rückmeldung erhalten, dass man sich zeitnah zur Klärung in Verbindung setzt.
Viele Grüße
Anja N.
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from
1 year ago
Am Dienstag kommt ein Techniker zu uns. Ich werde berichten.
LG, Ulrike
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