Guten Morgen,
in unserem Ort wird durch die Telekom bis Dezember 2026 Glasfaser ausgebaut. Aktuell ist bereits eine Registrierung für die Anschlüsse möglich. Leider mussten wir feststellen, dass unser Grundstück als einziges in der Straße derzeit nicht für einen Anschluss auswählbar ist.
Bei allen anderen Grundstücken in der Straße ist eine Buchung problemlos möglich. Es handelt sich bei unserem Haus um einen Neubau, der im Jahr 2021 fertiggestellt wurde und bereits über einen Telekom-Festnetzanschluss (Kupfer) verfügt. Unser Grundstück liegt zudem nicht am Ende, sondern zentral in der Straße.
Könnte es sich hierbei um einen Fehler im System handeln? Wie können wir prüfen lassen, ob ein Glasfaseranschluss für unser Grundstück grundsätzlich möglich ist?
Vielen Dank vorab.
vor 7 Monaten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Ich prüfe sehr gerne, warum eure Adresse nicht beim Glasfaserausbau berücksichtigt wird 🤔 Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und teile mir dann hier mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
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vor 7 Monaten
Vielen dank ! Profil ist aktualisiert - ich bin jederzeit erreichbar.
Viele Grüße
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von
vor 7 Monaten
Ich habe nun die Rückmeldung erhalten, dass die Hausnummer zum Ausbau nun hinzugefügt wurde 🙂 Sollte ich bei der Buchung unterstützen können, gebe mir hier gerne Bescheid. Ich melde mich dann 👍🏽
Viele Grüße
Timur
Hinweis:
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von
vor 7 Monaten
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!
Ich kann den Anschluss nun buchen 🥳😊
von
vor 7 Monaten
Super, das freut mich wirklich sehr 😊
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Ich habe nun die Rückmeldung erhalten, dass die Hausnummer zum Ausbau nun hinzugefügt wurde 🙂 Sollte ich bei der Buchung unterstützen können, gebe mir hier gerne Bescheid. Ich melde mich dann 👍🏽
Viele Grüße
Timur
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
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