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vor 20 Tagen
Das Ganze ist sehr frustrierend und ich erwäge den Vertrag dann auch zu kündigen.
Hallo zusammen,
bei hatte ich bereits im Mai 2023 den Auftrag gegeben, dass bei mir Glasfaser bereitgestellt werden soll. Passiert ist in der Zwischenzeit leider nicht viel, es gibt auch noch keinen Hausanschluss. Das Ganze ist sehr frustrierend und ich erwäge den Vertrag dann auch zu kündigen. Könnt ihr euch bitte den Sachverhalt Mal ansehen und das Ganze Mal beschleunigen? Danke
Welchen Vorteil erwartest du dadurch!
Deutschland ist groß und der Ausbau braucht seine Zeit.
Telekom hat im April über 200.000 Glasfaseranschlüsse gebaut, demnächst auch bei dir!
Grüßle 🦂
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vor 20 Tagen
Aber ausgebaut wird schon in deiner Umgebung.
Wie weit ist es den schon?
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vor 20 Tagen
@pamperlapescus restintelligenz Dann wäre ich immerhin in meiner Anbieterwahl frei und könnte auch ggfs. statt VDSL Kabel als Alternative nehmen.
@eytec Der Hausstich ist erfolgt, aktuell auf unbestimmte Zeit verzögert.
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von
vor 20 Tagen
Dann wäre ich immerhin in meiner Anbieterwahl frei und könnte auch ggfs. statt VDSL Kabel als Alternative nehmen.
@pamperlapescus restintelligenz Dann wäre ich immerhin in meiner Anbieterwahl frei und könnte auch ggfs. statt VDSL Kabel als Alternative nehmen.
@eytec Der Hausstich ist erfolgt, aktuell auf unbestimmte Zeit verzögert.
Ja, wenn denn dann noch jemand bei dir Kupfer oder Kabel ausbauen würde. Wenn nur die Telekom dort ausbaut wird es kein Kupfer mehr geben weil man sich die eigene Glasfaser nicht blockieren will.
0
von
vor 20 Tagen
@pamperlapescus restintelligenz Ich hab ja echt für alles Verständnis, aber dann soll man auch realistisch bleiben und nicht beim ersten Mal ankündigen, dass der Hausanschluss noch im August 2023 kommt (real April 2026)
@eytec Das sind genau die Themen auf die es keine Antwort gibt. Weder seitens Hausverwaltung, noch seitens Telekom.
@*Paz Vizsla* Kabel würde hier schon liegen. Mir ist auch klar, dass VDSL irgendwann Geschichte ist. Aber lieber Kabel (trotz Shared Medium schneller als VDSL) als kein Glasfaser.
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von
vor 20 Tagen
@eytec Das sind genau die Themen auf die es keine Antwort gibt. Weder seitens Hausverwaltung, noch seitens Telekom.
@pamperlapescus restintelligenz Ich hab ja echt für alles Verständnis, aber dann soll man auch realistisch bleiben und nicht beim ersten Mal ankündigen, dass der Hausanschluss noch im August 2023 kommt (real April 2026)
@eytec Das sind genau die Themen auf die es keine Antwort gibt. Weder seitens Hausverwaltung, noch seitens Telekom.
@*Paz Vizsla* Kabel würde hier schon liegen. Mir ist auch klar, dass VDSL irgendwann Geschichte ist. Aber lieber Kabel (trotz Shared Medium schneller als VDSL) als kein Glasfaser.
Da kommt es jetzt ach darauf an wer ausbaut.
Gegebenenfalls hast du dann auch dort die Möglichkeit nachzufragen oder du musst halt warten bis jemand vom Telekom Team hier Zeit für dich hat.
Aber Geduld ist Trotzdem nötig da die auch erst intern nachforschen müssen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Der BGH hat kürzlich festgestellt, dass die Vertragslaufzeit mit dem Abschluss des Vertrages beginnt, nicht mit der Inbetriebnahme. Bei Abschluss 2023 bist du raus.
37
von
vor 8 Tagen
Hallo @TUserLgz,
wir schauen uns deine Situation gerne einmal an.
Bitte befülle dein Nutzerprofil uns nenne uns ein Zeitfenster, in dem du telefonisch erreichbar bist.
Halte dann bitte deine Kundendaten bereit.
Grüße Detlev
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von
vor 6 Tagen
Melde dich gern wieder, falls du eine negative Rückmeldung bekommst.
Hallo @Davide469,
danke für deine Rückmeldung und das du ebenfalls Kontakt zur Hausverwaltung aufgenommen hast.
Das ergibt durchaus Sinn, damit die Hausverwaltung registriert, dass es ein deutliches Interesse nach Glasfaser gibt.
Wir können in der Hinsicht aber keinen Druck machen.
Melde dich gern wieder, falls du eine negative Rückmeldung bekommst.
Dann würden wir hier erneut nachfragen. Unsere Anfrage ist jetzt geschlossen worden.
Lieben Gruß, Melanie
Hallo@Melanie B. ,
die negative Rückmeldung liegt mir vor. Bitte sprecht doch miteinander!
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von
vor 6 Tagen
Danke für die Rückmeldung @Davide469
Unabhängig von der Info die @Melanie B. mitgeteilt hat, haben die Kolleg*innen geschrieben, dass sie bereits dran sind, mit der Hausverwaltung Kontakt aufzunehmen. Das war erst vor 2 Tagen. Es kann natürlich sein, dass die Kontaktaufnahme noch nicht geklappt hat. In dem Fall würde ich dem Ganzen noch ein paar Tage geben.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Wäre auch Mal gut, wenn sich jmd von Telekom Team das anschauen könnte. Danke
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Uneingeloggter Nutzer
von