Glasfaserausbau
1 month ago
Unser GF-Anschluß wurde im Februar 2026 bis zum HÜP installiert, GF eingeblasen, gespleist und getetstet. Dann die Frage, wie geht es im Haus weiter? Wir wollten im Zuge des GF-Ausbaus nicht das ganze Haus bzw Treppenhaus renovieren und haben und entschieden, die alten Kupferleitungen, die im Keller zusammenkommen, zu nutzen und einen DPU vorzusehen. Die Telekom hatte uns dann eine Eigentümerinformation für die notwendigen Arbeiten zu dessen Installation mitgegeben. Anfang März waren dann diese Dinge vom Elektriker vorbereitet (Separater LS6A, Erdungskabel und Kaltgeräteanschluss C13 Kupplung). Mehrfach die Fertigmeldung an Telekom geschickt - keine Reaktion. Rückrufoption genutzt, keinerlei Unterstützung - angeblich hätte Telekom keine Ausführungsfirmen in unserem Gebiet - der andere Callcenter-Kollege sagte, ich werde zurück gerufen (was bis heute nicht passierte). Nun sind wir Mitte August und es gibt keinerlei Reaktion seitens Telekom - dürfte ich eigentlich diesen GF Vertrag mit DT aufkündigen aufgrund dieser Situation? Am Wichtigsten wäre aber - wer kennt sich aus und wie komme ich weiter?
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1 month ago
und wie komme ich weiter?
Unser GF-Anschluß wurde im Februar 2026 bis zum HÜP installiert, GF eingeblasen, gespleist und getetstet. Dann die Frage, wie geht es im Haus weiter? Wir wollten im Zuge des GF-Ausbaus nicht das ganze Haus bzw Treppenhaus renovieren und haben und entschieden, die alten Kupferleitungen, die im Keller zusammenkommen, zu nutzen und einen DPU vorzusehen. Die Telekom hatte uns dann eine Eigentümerinformation für die notwendigen Arbeiten zu dessen Installation mitgegeben. Anfang März waren dann diese Dinge vom Elektriker vorbereitet (Separater LS6A, Erdungskabel und Kaltgeräteanschluss C13 Kupplung). Mehrfach die Fertigmeldung an Telekom geschickt - keine Reaktion. Rückrufoption genutzt, keinerlei Unterstützung - angeblich hätte Telekom keine Ausführungsfirmen in unserem Gebiet - der andere Callcenter-Kollege sagte, ich werde zurück gerufen (was bis heute nicht passierte). Nun sind wir Mitte August und es gibt keinerlei Reaktion seitens Telekom - dürfte ich eigentlich diesen GF Vertrag mit DT aufkündigen aufgrund dieser Situation? Am Wichtigsten wäre aber - wer kennt sich aus und wie komme ich weiter?
Auch dir ein freundliches Hallo @Su Cunningham
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, diese vollständig zu befüllen.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
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3
from
1 month ago
sorry, ja, ist erledigt - Danke fürs Weiterleiten !
0
from
1 month ago
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es nun ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
from
1 month ago
DANKESCHÖÖÖÖN ;-)
Unlogged in user
from
1 month ago
Ihr wohl also FTTB statt FTTH installiert bekommen? Genau überlegt oder einfach gerade zu kurz gedacht?
2
from
1 month ago
erst einmal FTTB - nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter
from
1 month ago
nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter
erst einmal FTTB - nicht zu kurz gedacht, deine Antowrt hilf meiner Frage nicht wirklich weiter
und was hilft dieser Kommentar?
Unlogged in user
from
1 month ago
Wie viele Wohneinheiten hast das Haus überhaupt?
10
from
1 month ago
Ich bedanke mich nochmals für das angenehme Gespräch vorhin, @Su Cu! 😊
Wie besprochen, suche ich mir jetzt alle nötigen Informationen zusammen und melde mich, sobald ich Neuigkeiten für euch habe.
Lieben Gruß,
Klaudija
from
1 month ago
Außerdem ist bei nur zwei Wohneinheiten kein Brandschutz erforderlich. Da kann man die GF-Kabel auch mit Clear Track verlegen.
@Su Cu
Woher hattet Ihr die Information, dass bei Euch FTTB ausgebaut wird?
Bei nur 2 WE ist die Mindestzahl für den Aufbau einer DPU nicht erreicht. Allein die Hardware für FTTB kostet die Telekom über 6000€. Das ist noch nichts geplant, bestellt, montiert und programmiert.
Außerdem ist bei nur zwei Wohneinheiten kein Brandschutz erforderlich. Da kann man die GF-Kabel auch mit Clear Track verlegen.
ClearTrack ist auch im MFH erlaubt
0
from
27 days ago
@Su Cu Wir haben Rückmeldung. Es gab hier einen Fehler aufgrund einer Verschaltung . Das ist behoben, sodass jetzt alles seinen Gang gehen kann.
Es grüßt Wiebke
Unlogged in user
from
27 days ago
Die Telekom hatte uns dann eine Eigentümerinformation für die notwendigen Arbeiten zu dessen Installation mitgegeben.
Unser GF-Anschluß wurde im Februar 2026 bis zum HÜP installiert, GF eingeblasen, gespleist und getetstet. Dann die Frage, wie geht es im Haus weiter? Wir wollten im Zuge des GF-Ausbaus nicht das ganze Haus bzw Treppenhaus renovieren und haben und entschieden, die alten Kupferleitungen, die im Keller zusammenkommen, zu nutzen und einen DPU vorzusehen. Die Telekom hatte uns dann eine Eigentümerinformation für die notwendigen Arbeiten zu dessen Installation mitgegeben. Anfang März waren dann diese Dinge vom Elektriker vorbereitet (Separater LS6A, Erdungskabel und Kaltgeräteanschluss C13 Kupplung). Mehrfach die Fertigmeldung an Telekom geschickt - keine Reaktion. Rückrufoption genutzt, keinerlei Unterstützung - angeblich hätte Telekom keine Ausführungsfirmen in unserem Gebiet - der andere Callcenter-Kollege sagte, ich werde zurück gerufen (was bis heute nicht passierte). Nun sind wir Mitte August und es gibt keinerlei Reaktion seitens Telekom - dürfte ich eigentlich diesen GF Vertrag mit DT aufkündigen aufgrund dieser Situation? Am Wichtigsten wäre aber - wer kennt sich aus und wie komme ich weiter?
Informationen mitgegeben, weil ihr die wolltet ?
Aber sicher ist kein Begehungsprotokoll vorhanden, welches aussagt, dass ihr auch FTTB bekommt, oder ?
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3
from
23 days ago
wir haben das Infoblatt: Eigentümerinformation zum DPU -Anschluss erhalten. Das geht in die Richtung FTTB , der Kollege, der vor-Ort war wollte das entsprechend eintüten. Begehungsprotokoll haben wir nicht - sollte aber im Telekom Tool zu finden sein. Eine Telekom Begehung fand mindestens 3x statt.
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from
23 days ago
Also bei uns sind die Weichen für diese Immobile auf FTTB gestellt. Nicht, dass es hier jetzt zu Unsicherheiten führt. Wie Wiebke schon schrieb, "Es geht jetzt alles seinen Gang"
Viele Grüße
Torsten
from
23 days ago
sehr gut - DANKE !
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