Gelöst

Glasfaserbereitstellung - Anschlusstermin ohne GWV?

vor einem Monat

Hallo liebe Telekom,

ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

Danke für eine Auskunft und viele Grüße

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    • vor einem Monat

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Wenn der Eigentümer sagt, er macht das selbst, es als erledigt gemeldet aber nicht ausgeführt wurde?

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Der DSL Anschluss hat nix mit dem Glasfaseranschluss zutun.

      Da kannst du mit machen was du willst.

      S. A.

      Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Du nicht.

      Wenn er fertig ist. 

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      von

      vor einem Monat

      CyberSW

      Wenn der Eigentümer sagt, er macht das selbst, es als erledigt gemeldet aber nicht ausgeführt wurde?

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Wenn der Eigentümer sagt, er macht das selbst, es als erledigt gemeldet aber nicht ausgeführt wurde?

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Der DSL Anschluss hat nix mit dem Glasfaseranschluss zutun.

      Da kannst du mit machen was du willst.

      S. A.

      Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Du nicht.

      Wenn er fertig ist. 

      CyberSW

      Wenn der Eigentümer sagt, er macht das selbst, es als erledigt gemeldet aber nicht ausgeführt wurde?

      Das ist halt wieder eine Vermutung die völlig aus der Luft gegriffen wird.

      Zu 99% wird die GWV von der Telekom durchgeführt

      Hier ist ein Fehler passiert, dass dieser Konflikt eben nicht gesehen wurde.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      S. A.

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da

      S. A.

      Wer kümmert sich um die GWV

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wer kümmert sich um die GWV

      Der Techniker sollte den Auftrag mit dem entsprechenden Rückgabegrund zurückgegeben haben und die Telekom wird sich darum kümmern, dass die Gerwerksvorbereitung nachgeholt wird.

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    • vor einem Monat

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Vmtl. hast du schon einen FTTH -Vorvertrag, sprich DSL läuft so lange bis du auf GF wechseln kannst

      (der neue Provider kündigt dann beim alten Provider. (Wenn alt + neu Telekom ist, brauchst du eigentlich nix zu machen).

      S. A.

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Der Techniker meldet das an den GF-Netzbetreiber zurück, (GWV fehlt oder fehlerhaft, Nachbesserung erforderlich)

      weil er soll eigentlich nur vom Sammelpunkt bis in die Wohnung verlegen;

      dabei ist die kalkulierte Auftragszeit schon knapp bemessen, gerade wenn in der Wohnung auch noch bis max. 20m Leitungsweg vorbereitet ist.

      eine GWV mit Sammelpunkten und Steigleitung vom GF-AP , Bohrungen + Brandabschottung, überschreitet bei weitem die Auftragszeit.

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Hatte ich auch schon, Termine gehen raus, und Folgetermine ohne Rückmeldung,

      sprich NE4 -Bauer sollte die GWV bauen + 7 Tage später hatte ich den Installationstermin,

      nur hatte der NE4 -Bauer die GWV noch gar nicht gebaut.

      Hier muß man einfach abwarten bis die Vorleistungen erbracht sind.

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    • vor einem Monat

      Buster01

      Vmtl. hast du schon einen FTTH -Vorvertrag, sprich DSL läuft so lange bis du auf GF wechseln kannst

      (der neue Provider kündigt dann beim alten Provider. (Wenn alt + neu Telekom ist, brauchst du eigentlich nix zu machen).

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Vmtl. hast du schon einen FTTH -Vorvertrag, sprich DSL läuft so lange bis du auf GF wechseln kannst

      (der neue Provider kündigt dann beim alten Provider. (Wenn alt + neu Telekom ist, brauchst du eigentlich nix zu machen).

      S. A.

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Der Techniker meldet das an den GF-Netzbetreiber zurück, (GWV fehlt oder fehlerhaft, Nachbesserung erforderlich)

      weil er soll eigentlich nur vom Sammelpunkt bis in die Wohnung verlegen;

      dabei ist die kalkulierte Auftragszeit schon knapp bemessen, gerade wenn in der Wohnung auch noch bis max. 20m Leitungsweg vorbereitet ist.

      eine GWV mit Sammelpunkten und Steigleitung vom GF-AP , Bohrungen + Brandabschottung, überschreitet bei weitem die Auftragszeit.

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Hallo liebe Telekom,

      ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

      Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

      Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

      Danke für eine Auskunft und viele Grüße

      S. A.

      Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden?

      Hatte ich auch schon, Termine gehen raus, und Folgetermine ohne Rückmeldung,

      sprich NE4 -Bauer sollte die GWV bauen + 7 Tage später hatte ich den Installationstermin,

      nur hatte der NE4 -Bauer die GWV noch gar nicht gebaut.

      Hier muß man einfach abwarten bis die Vorleistungen erbracht sind.

      Buster01

      Vmtl. hast du schon einen FTTH -Vorvertrag, sprich DSL läuft so lange bis du auf GF wechseln kannst

      (der neue Provider kündigt dann beim alten Provider. (Wenn alt + neu Telekom ist, brauchst du eigentlich nix zu machen).

      Ich kündige normalerweise alle 2 Jahre meinen Vertrag beim ISP um die entsprechenden Neukundenboni mitzunehmen. Da meine Mindestvertragslaufzeit bis zum Dezember läuft, stehe ich aktuell vor der Entscheidung wie ich damit umgehe. Es hat sich über das Jahr durch die zahlreichen Terminverschiebungen wie eine Art Salamitaktik angefühlt. Ich bin auch gewillt weiterhin meinen DSL-Vertrag bei der Telekom zu behalten, mit entsprechender Aussicht auf Glasfaser.

      Es hat sich gerade ein freundlicher Mitarbeiter bei mir telefonisch gemeldet. Die Rückmeldung kam wohl schon an, dass die GWV fehlt und die Telekom ist jetzt in Klärung diesbezüglich. Das reicht mir als Antwort - ich wollte nur vermeiden, dass ich jetzt Wochen oder Monate nichts mehr höre.

      Danke erstmal für Eure Rückmeldungen - schönes Wochenende!

      1

      von

      vor 28 Tagen

      Guten Tag @S. A. , telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg, aber eine Nachricht auf der Sprachbox hinterlassen.

       

      Aktuell befindet sich das Ganze in einer "Verzögerung nicht absehbarer Zeit, durch bauverhindernde Gründe". Ich habe deshalb die zuständigen Kolleg*innen kontaktiert und nach dem weiteren Vorgehen gefragt. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich erneut telefonisch. 

       

      Viele Grüße Sven

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Guten Abend @S. A. , ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat. 

       

      Wie besprochen prüfe ich nächste Woche, den aktuellen Stand und ob alles richtig platziert ist und melde mich am Dienstag erneut telefonisch. 

       

      Viele Grüße Sven

      0

    • vor 28 Tagen

      Hallo @Sven Ö. ,

      vielen Dank für deinen Rückruf - habe ich gerade abhören können.

      Lass mich gerne wissen, falls ich irgendwie zum weiteren Vorgehen beitragen kann.

      Danke und einen schönen Abend

      0

      24

      von

      vor 12 Tagen

      Aber was soll denn ein Installationstermin bringen, wenn die GWV noch nicht fertiggestellt wurde?

      0

      von

      vor 12 Tagen

      Hey @Marius AD , hier liegen zwei unterschiedliche Termine vor. Einer für die GWV und einer für den Installationstermin. 😊Hätte ich vielleicht besser schreiben sollen, damit es übersichtlicher ist. 👀

       

      Viele Grüße Sven

      von

      vor 11 Tagen

      Hallo @Sven Ö.,

      die Techniker waren heute da und haben den Anschluss vollständig eingerichtet. Ich bin jetzt über Glasfaser mit dem Internet verbunden.

      Nochmals vielen Dank für deinen motivierten Einsatz. Durch deinen Einsatz war der Prozess für mich immer transparent, wodurch ich permanent ein gutes Gefühl hatte.

      Auch möchte ich mich bei den sehr freundlichen Technikern bedanken - so weit ich das als Laie einschätzen kann, haben die eine saubere Arbeit geleistet.

      Schönen Abend!

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Tagen

      Hallo @Sven Ö.,

      die Techniker waren heute da und haben den Anschluss vollständig eingerichtet. Ich bin jetzt über Glasfaser mit dem Internet verbunden.

      Nochmals vielen Dank für deinen motivierten Einsatz. Durch deinen Einsatz war der Prozess für mich immer transparent, wodurch ich permanent ein gutes Gefühl hatte.

      Auch möchte ich mich bei den sehr freundlichen Technikern bedanken - so weit ich das als Laie einschätzen kann, haben die eine saubere Arbeit geleistet.

      Schönen Abend!

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      1

      von

      vor 8 Tagen

      Hey @S. A. , ich hatte ja gesagt ich melde mich nochmal telefonisch, egal ob der Ausgang positiv oder negativ verläuft. Da ich dich nicht persönlich "angetroffen" habe, habe ich dir auf die Mailbox gequatscht.

       

      Es freut mich auf jeden Fall sehr zu lesen, dass alles geklappt hat und du jetzt endlich online bist. 😊

       

      Wenn du zukünftig noch weitere Unterstützung benötigst, lass' es mich gerne wissen und ich melde mich erneut. 

       

      Viele Grüße Sven

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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