Hallo liebe Telekom,

ich hatte heute die Techniker vom Außendienst da, welche den Glasfaseranschluss in meiner Wohnung (Mehrfamilienhaus) einrichten sollten. Dabei stellte sich heraus, dass noch keine Vorbereitungen, die sogenannte GWV/ Gewerksvorbereitung , stattgefunden haben.

Ich hatte jetzt im Laufe des Jahres mehrere Anschluss-Ankündigungen, welche aufgrund mir unbekannter Gründe, immer wieder verschoben wurden. Heute kam es zu einem Termin, wenngleich ohne Erfolg.

Wie kann es sein, dass der Techniker vorbei kommt, wenn die notwendigen Vorbereitungen noch nicht erledigt wurden? Wer kümmert sich um die GWV und bis wann kann ich mit meinem Anschluss rechnen?

Die Mindestvertragslaufzeit meines teurer DSL-Vertrags läuft im Dezember aus und ich würde, wenn Glasfaser nicht möglich ist, diesen kündigen.

Danke für eine Auskunft und viele Grüße