Hallo,

wir haben nächsten Mittwoch unseren Wechseltermin. Wir haben unseren HÜP im Keller, aber noch keine installierte Glasfaserdose.

Ist diese unbedingt nötig? Oder kann man den Speedport 4 plus direkt an den HÜP anschließen?

Ich hab den Wechseltermin bereits um 4 Wochen verschoben.

Leider haben wir immer noch keine Glasfaserdose. Wird dieser beim Wechseltermin installiert?

Ich habe bereits Dutzende Beschwerdemails an den Support gerichtet, aber ich werde ignoriert. Mein Sohn hat auch schon mehrmals in der zuständigen Hotline angerufen, aber leider ohne Erfolg.

Grüße