Das kann nur ein Techniker lösen. Heißt also bitte einen Techniker der Telekom beauftragen der es so baut wie es sein soll.

@yelloflag  Gib ein Zeitfenster an wann du erreichbar bist 

yelloflag

Kann man dort nun einen neuen Stecker dran montieren (wenn ja bitte gerne einen Link, welchen genau man da benötigt), oder kann das nur die Telekom lösen?

Das kann nur die Telekom lösen. Und nebenbei....

yelloflag

defekt denn Stecker rastete nicht ein, kurzerhand haben wir den Stecker  der aus der Wand kam, in die Fritzbox eingesteckt und alles klappte, so weit so gut. Nun aber kam der Bekannte, als ich weg war auf, die Idee den aufgerollten Faden der Wanddose abzurollen, um die Fritzbox an einen anderen Platz zu stellen, statt einen neuen Adapter zu holen.

Hierbei riss ihm der hauchdünne Faden.

Von alleine gehen die Stecker nicht kaputt und die Tatsache, daß dein Bekannter die Faser aus der Dose geholt und dabei beschädigt hat kann zur Folge haben, daß der Technikereinsatz kostenpflichtig wird. Also Arbeitszeit, Material und 50€ Anfahrtskosten.

yelloflag

als ich weg war auf, die Idee den aufgerollten Faden der Wanddose abzurollen, um die Fritzbox an einen anderen Platz zu stellen, statt einen neuen Adapter zu holen.

Das hätte er nicht tun dürfen.

Das aufgerollte ist sozusagen Ersatz, um bei Defekt, bruch, kürzen zu können.

Kann man dort nun einen neuen Stecker dran montieren (wenn ja bitte gerne einen Link, welchen genau man da benötigt), oder kann das nur die Telekom lösen?

Da muss ein neues Pigtail drangespleißt werden. Voraussetzung ist, dass die Faser nicht zu kurz abgebrochen ist. Denn es ist eine gewisse Länge notwendig, um die Faser in das Spleißgerät einlegen zu können. Ist die Faser zu kurz, muss ein komplett neues Kabel vom GF-AP bis zur GF-TA gezogen werden. 

Leider war der grüne Adapter der Telekom, der das beiliegende Kabel der Fritzbox und das ankommende an der Dose verlängert, defekt denn Stecker rastete nicht ein,

Dann wäre eine Störungsmeldung die richtige Wahl gewesen. Die Dose zu öffnen ist nicht erlaubt. 

Dieser Defekt wäre in ein paar Minuten erledigt gewesen. Jetzt ist der Schaden unter 30 Minuten nicht zu beheben. Wenn ein neues Kabel gezogen werden muss, dann kann es sogar Stunden dauern. Das alles wird die Telekom als Sachbeschädigung durch den Kunden nach Aufwand berechnen. 

yelloflag

Leider war der grüne Adapter der Telekom ... defekt, denn Stecker rastete nicht ein,

Ihr habt bemerkt, dass da noch eine winzige Staubschutzkappe drauf steckt?

Diese ist zu entfernen, bevor der Stecker einrastet.

Hi danke für die schnellen Tips und Hilfen, direkt gestern am Tag nach dem „genialen Einfall“ des Kerls, war bereits ein Techniker da und hat das Problem behoben. Wahrscheinlich weil er Business Kunde seit vielen Jahren ist.

was ich mich halt frage, warum das Kabel auf den letzten Meter keine Ummantelung hat, damit sowas nicht passieren kann, wie auf den ersten ankommenden cm, danach ist es ja wenigstens noch dicker, und auf dem letzten Stück halt nur noch ein Hauch von Nichts.

Letztendlich lag der letzte Fehler des Abrisses zwar an der Dummheit des Herrn, Ursache dieser Aktion war aber ein fehlerhafter Verlängerer, der in der Wanddose hing und ein Einstecken des Fritzbox Kabels ja nicht ermöglichte, um den Anschluss im Betrieb zu nehmen.