Hallo liebes Team,

auch wenn dieses Thema schon so oft hier diskutiert wurde, komme ich nicht weiter.

Vor knapp 3 Wochen hat der Techniker das Glasfasermodem installiert, seitem blinkt es weiß. Die Hotline kann nicht weiterhelfen, auch keinen Status mitteilen. Im Chat wird man nach gewisser Zeit einfach rausgeworfen... Keiner kann mir sagen, ob der Techniker nochmal kommen muss bzw. wann der Anschluss funktioniert. 

Ich bitte um Beschleunigung des Vorgangs und zeitnahe Rückmeldung. Ein Schnellstart-Set habe ich nach dem Technikertermin zwar erhalten, jedoch reichen die 30GB für so einen langen Zeitraum leider nicht aus. Hier bitte ich um Aufladung. Vielen Dank!