Glasfaserportal: Statusaktualisierung erfolgt nicht
vor 7 Stunden
Hallo,
da im Glasfaserportal seit 05.10.2026 die Zustimmung der Verwaltung zur Innenverkabelung ausstand, hatte ich die Verwaltung gebeten diese zu erteilen. Die Verwaltung hat per Mail vom 21.10.2026 mitgeteilt, dass sie die Zustimmung erteilt und auch die Ausbauart (steht auf FTTB statt FTTH ) angepasst hat.
Im Glasfaserportal hat sich seitdem der Status nicht verändert, er steht nach wie vor auf wartend auf Zustimmung der Innenverkabelung und es ist FTTB angegeben. Das Haus ist bereits im Keller ans Glasfasernetz angeschlossen. Durch einen Elektriker (von WEG beauftragt) wurden vom Keller in jede Wohnung ein separates Mini-Leerrohr verlegt, damit dadurch die Glasfaser eingeschossen werden kann.
Dauert die Aktualisierung des Status im Glasfaserportal mehrere Tage/Wochen? Der Status könnte doch wenigstens auf "Zustimmung erteilt erledigt" wechseln, wenn ggf. im Hintergrund noch ein Ausbaupartner/Termine o. ä. seitens Telekom hinterlegt werden müssen. Oder wurde die Zustimmung nicht korrekt gespeichert?
Danke und Gruß,
Thomas
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vor 7 Stunden
Dauert die Aktualisierung des Status im Glasfaserportal mehrere Tage/Wochen?
Hallo,
da im Glasfaserportal seit 05.10.2026 die Zustimmung der Verwaltung zur Innenverkabelung ausstand, hatte ich die Verwaltung gebeten diese zu erteilen. Die Verwaltung hat per Mail vom 21.10.2026 mitgeteilt, dass sie die Zustimmung erteilt und auch die Ausbauart (steht auf FTTB statt FTTH ) angepasst hat.
Im Glasfaserportal hat sich seitdem der Status nicht verändert, er steht nach wie vor auf wartend auf Zustimmung der Innenverkabelung und es ist FTTB angegeben. Das Haus ist bereits im Keller ans Glasfasernetz angeschlossen. Durch einen Elektriker (von WEG beauftragt) wurden vom Keller in jede Wohnung ein separates Mini-Leerrohr verlegt, damit dadurch die Glasfaser eingeschossen werden kann.
Dauert die Aktualisierung des Status im Glasfaserportal mehrere Tage/Wochen? Der Status könnte doch wenigstens auf "Zustimmung erteilt erledigt" wechseln, wenn ggf. im Hintergrund noch ein Ausbaupartner/Termine o. ä. seitens Telekom hinterlegt werden müssen. Oder wurde die Zustimmung nicht korrekt gespeichert?
Danke und Gruß,
Thomas
@Thomas-W72 : In der Regel ja, 🤣.
telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/aktualisierung-der-informationen-im-glasfaser-portal/6aa1a8e96105922a7d439e85
Gruß Ulrich
4
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vor 6 Stunden
@Thomas-W72 : Warte mal bis sich hier jemand vom Telekom-Hilft-Team meldet. Fülle hier Dein Profil vollständig aus, mit GF-Bestellnummer, Rückruftelefonnummer und Rückrufzeitraum.
Gruß Ulrich
von
vor 6 Stunden
@Thomas-W72 : In der Regel ja, 🤣.
Dauert die Aktualisierung des Status im Glasfaserportal mehrere Tage/Wochen?
Hallo,
da im Glasfaserportal seit 05.10.2026 die Zustimmung der Verwaltung zur Innenverkabelung ausstand, hatte ich die Verwaltung gebeten diese zu erteilen. Die Verwaltung hat per Mail vom 21.10.2026 mitgeteilt, dass sie die Zustimmung erteilt und auch die Ausbauart (steht auf FTTB statt FTTH ) angepasst hat.
Im Glasfaserportal hat sich seitdem der Status nicht verändert, er steht nach wie vor auf wartend auf Zustimmung der Innenverkabelung und es ist FTTB angegeben. Das Haus ist bereits im Keller ans Glasfasernetz angeschlossen. Durch einen Elektriker (von WEG beauftragt) wurden vom Keller in jede Wohnung ein separates Mini-Leerrohr verlegt, damit dadurch die Glasfaser eingeschossen werden kann.
Dauert die Aktualisierung des Status im Glasfaserportal mehrere Tage/Wochen? Der Status könnte doch wenigstens auf "Zustimmung erteilt erledigt" wechseln, wenn ggf. im Hintergrund noch ein Ausbaupartner/Termine o. ä. seitens Telekom hinterlegt werden müssen. Oder wurde die Zustimmung nicht korrekt gespeichert?
Danke und Gruß,
Thomas
@Thomas-W72 : In der Regel ja, 🤣.
telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/aktualisierung-der-informationen-im-glasfaser-portal/6aa1a8e96105922a7d439e85
Gruß Ulrich
Dann ist das Portal ziemlich wertlos.
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von
vor 6 Stunden
Dann ist das Portal ziemlich wertlos.
@Thomas-W72 : In der Regel ja, 🤣.
Dann ist das Portal ziemlich wertlos.
@mboettcher : Wieso? Wenn der Glasfaserausbau Jahre dauert, dann sielt doch auf die verzögerte Aktualisierung des GF-Portals gar keine Rolle!
😂🤣
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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