Hallo, wir sind jetzt in der 4. Störungswoche, mit LTE geht wenigstens ein wenig Surfen.
Bei den Nachbarn geht alles wieder, uns wurde mitgeteilt das sich die Telekom wegen einem Termin meldet. Nach einer Woche stille hab ich mal selbst angerufen und es hieß, voraussichtlich wir es am 21.9. behoben.
Termin ohne Rücksprache vereinbart, wir sind da leider im Urlaub. Das haben wir dem Kundendienst mitgeteilt. Die Kommunikation ist echt unterirdisch. Das einzige was pünktlich kommt sind die ‚Bitte bewerte deinen Anruf bei uns‘ SMS
Bin leider mehr als enttäuscht, ich hab das Gefühl die Hotline verkauft lieber die neuen Tarife….
Gruß Markus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Markus71336,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe mit der Disposition gesprochen. Sie wird sich direkt bei dir melden und einen neuen Termin vereinbaren.
Grüße Detlev
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