Guten Tag,

mein Sohn und ich, die beide im gleichen Ort wohnen, nutzen beide das Magenta L zu Hause. Der Grundpreis unterscheidet sich allerdings, der meines Sohnes beträgt 29,77€ und meiner beträgt 37,77€.

Der einzige Unterschied ist, dass mein Sohn im September letzten Jahres in unserem kleinen Ort umgezogen ist, allerdings vorher auch Kunde der Telekom war.

Auf seiner Rechnung kann ich nicht erkennen, ob es sich möglicherweise um ein "Neukunden" Angebot handelt, Kunden- und Buchungskontonummer gehören auch nicht hier hin und die Hotline sagt, dass die Wartezeit etwa 30 Minuten beträgt, was ich als zu lang empfinde.

Wie bekomme ich also am schnellsten raus, warum sich die Grundbeiträge derartig unterscheiden?

Vielen Dank schon mal...