Moin, ich bin Neukunde und bin maximal verwirrt. Der Telekom-Verkäufer an der Haustür sagte, wenn der neue Router kommt einfach reinstecken und er funktioniert. Dazu sollte heute ein Techniker kommen. Laut SMS (wo der Termin drin steht) kommt er zwischen 8 und 12. Ich habe mir extra Urlaub genommen und sitze ohne Internet nun zu Hause und es ist noch kein Techniker da, der Router piept nur und macht nix. Auf einmal steht in dem SMS Link das ein neuer Termin vergeben werden muss, da der Techniker mich nicht angetroffen hätte ( bodenlos!) Im Kundenservice sagt man mir am Telefon das der Techniker noch nicht da war und ich einfach nun bis 16 Uhr warten soll. Einen neuen Termin kann ich nicht vergeben, da der SMS-Link meine Handynummer nicht nehmen will. Dafür bezahle ich nun bald 20€ mehr als bei Vodafone.Hab einen Urlaubstag verschwendet… Ich hab noch nichtmal Post bekommen oder irgendwelche Vertragsunterlagen. …. Ebenso habe ich den Vertrag abgeschlossen, da mir gesagt wurde, dass die Leitungen der Telekom in der Straße gehören und es deshalb sonst bald kein Vodafone mehr gibt. Am Telefon wurde mir im Kundenservice vorhin erzählt, dass hier nur angemietete Leitungen sind … hab ich heute Abend zu Vertragsbeginn nun Internet oder wurde ich über den Tisch gezogen ?