Solved

Größter Saftladen

7 years ago

Sorry, aber T-Online ist der größte Saftladen der Welt. Stellen mir eine Rechnung von 167€ für eine persönliche Installation, die ich nicht bestellt habe und auch nicht durchgeführt wurde und zweimalige Anfahrtskosten für einen Techniker, der nie da war. Ich ahbe extra zwei mal Urlaub genommen, damit der Techniker mich dann jedes mal um 17 Uhr abends vertrößtet hat, dass er doch nicht kommt. Nach ewigen hin und her und der Unterstellung, dass der Techniker ja da gewesen wäre, ich aber nicht da war, obwohl ich noch die SMS habe, wo mir der Techniker bzw. das dazugehörige Unternehmen geschrieben hat, dass sie den Termin nicht einhalten können und nur in kleinen Schritten mit sehr viel Hartnäckigkeit und vielen Telefonaten hab ich das Geld erstattet bekommen (bzw. wurde mir das gesagt, bis jetzt ist noch nichts passiert). Das einzige was mir leid tut ist die Angstellte am Telefon von heute, die meine Wut abbekommen hat und trotzdem freundlich blieb, wobei sie gar nichts dafür kann, dass T-Online so ein Sauladen ist. Ich werde niemals wieder irgendwas bei T-Online machen und jedem absolut abraten davon. Da zahlt man lieber etwas mehr als bei so einem Saftladen Kunde zu sein. So viel Ärger, nur wegen der absoluten Inkompetenz von T-Online.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Jürgen Wo.

      Hallo @st4ndby wenn Sie Ihre Kundendaten in Ihr Communtiyprofil eintragen, können wir versuchen den Vorgang genauer anzuschauen und zu prüfen. Klicken Sie auf den Link in meiner Signatur - wenn Sie in die Community eingeloggt sind -. Nach Eintrag der Daten bitte kurz im Thread melden. Gruß Jürgen Wo.

      Hallo @st4ndby

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      Gruß

      Jürgen Wo.
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      Gruß

      Jürgen Wo.

      Danke, aber wie gesagt, um hilfe ging es mir nicht, da ich das ganze nach 1,5 Wochen selber zum Abshcluss gebracht habe. Die Hilfe hätte ich früher gebraucht, da kannte ich das Forum aber nicht. Das Ganze sollte lediglich als "öffentliche Beschwerde" dienen und mir war auch am Anfang nicht klar, dass der Thread so ein Ausmaß annimmt. 

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