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vor 7 Jahren
@Kerstin-Streese
Gut, dass die Schriftgröße nicht kleiner als "1" eingestellt werden kann, sonst müßte ich
noch eine Chirurgenlupe heranziehen.
Aber Spaß beiseite:
Wurde der Anschluß bereits über den Störungsassistenten geprüft?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Über diesen kann auch gleich eine Störung gemeldet werden.
Leider wird mit keinem Wort erwähnt, welche Hardware (Router etc.) eingesetzt wird,
ob Powerline -Adapter verwendet werden und welche Meldungen im Routerlogbuch stehen.
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vor 7 Jahren
Hallo @Kerstin-Streese
Nachdem ich nun meine Brille gefunden habe (kleiner Scherz, aber die Schriftgröße ist schon ein bisschen arg klein..) meine Frage:
Was leuchtet denn am Router noch?
Hier kannst du deinen Anschluss online prüfen und ggf. gleich eine Störung absetzen: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose?samChecked=true
Gruß
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vor 7 Jahren
Guten Abend @kerstin-Stresse, ich begrüße Sie ganz herzlich in unserer Telekom hilft Community.
Welchen Router haben Sie denn im Einsatz und welche LEDs leuchten an diesem zur Zeit des Ausfalls? Hilft ein Routerneustart weiter? Ansonsten hinterlegen Sie gerne Ihre Daten in Ihrem Profil, sodass ich mir die Sache aus der Nähe angucken kann. Im Anschluss eine kleine Rückmeldung im Beitrag und ich beginne mit der Recherche.
Viele Grüße Sven Ö.
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