Gutes Angebot für Bestandskunden

2 years ago

Ich habe ein gutes Angebot vor einigen Wochen telefonisch durch die Telekom erhalten. Es sollte die darauf folgende Woche beginnen. Jedoch habe ich seit dem nichts mehr gehört.  Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 . Die einzigste Info und nu?

Grüße der Rico

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  • 2 years ago

    @kr.rico 

    damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
    Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
    Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
    Gruß
    Waage1969

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  • 2 years ago

    Grüße @kr.rico 

    kr.rico

    Es sollte die darauf folgende Woche beginnen.

    Es sollte die darauf folgende Woche beginnen.
    kr.rico
    Es sollte die darauf folgende Woche beginnen.

    Wann ist das genau?

     

    kr.rico

    Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 . Die einzigste Info und nu?

    Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 . Die einzigste Info und nu?
    kr.rico
    Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 . Die einzigste Info und nu?

    War da auch das Gespräch gewesen?

    Wurde da auch dieser zugestimmt?

    Falls diese Mail später kam, war da ein Link enthalten, den man klicken muss?

     

    Erfolgt darauf keine Zustimmung, kann auch keine Auftragsbestätigung erfolgen und es verliert nach spätestens 14 Tagen die Gültigkeit.

     

    Und im Kundencenter ist die neue Vertragslaufzeit schon aktiv?

     

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  • 2 years ago

    kr.rico

    Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 .

    Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 .
    kr.rico
    Eine vorvertragliche Pflichtinformation per Mail am 28.02.23 .

    wenn nicht zugestimmt kommt kein vertrag zustande 

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  • 2 years ago

    Hallo @kr.rico,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag in unserer Community.

     

    Es freut mich sehr zu lesen, dass Ihnen unser Angebot gefällt und zusagen. Was genau mit dem Auftrag ist und wie der Status aussieht, schaue ich mir gerne an. Dazu trete ich gerne mit Ihnen in Kontakt. Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Profil Ihre Rückrufnummer und teilen mir mit, wann eine generelle Erreichbarkeit besteht. 

     

    Ich freue mich über eine neue Kommentierung von Ihnen.

     

    Besten Dank und einen schönen Tag.

     

    Gruß Jacqueline G. 

    1

    Answer

    from

    2 years ago

    @Jacqueline G.  @Inga Kristina J.  & Co.
    Das Profil von @kr.rico  ist nun befüllt. Eine Rückmeldung / Angabe von Rückrufzeiten fehlt aber noch.

    Gruß

    Waage1969

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    Answer

    from

  • 2 years ago

    Hallo @kr.rico ,

     

    vielen Dank fürs Hinterlegen der Daten.

     

    Wir melden uns heute zur angegebenen Uhrzeit.

     

    Danke @Waage1969 & @→Mataimaki←  für die Unterstützung Fröhlich

     

    Gruß

    Max Ba.

     

     

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    Answer

    from

    2 years ago

    Hallo @kr.rico

    vielen Dank für das nette Gespräch. 😊

     

    Es ist momentan systembedingt leider nicht möglich, den Auftrag zu realisieren. 

    Dies kann derzeit bis zu ca. 50Tage dauern. 

     

    Wie eben besprochen, melde ich mich Mitte Mai bei dir und wir schauen und wir schauen nach dem aktuellen Strand. 

     

    Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. 😕

    Ich bitte um Geduld und wünsche dir einen schönen Abend.🍀 

     

    Liebe Grüße 

    Sana A. 

    Answer

    from

    2 years ago

    Hallo Sana A.,

    ich muss DANKE sagen, für die Geduld mit meiner "Wenigkeit" und die Lösung meines Problems.

    Macht weiter so, es hat mich gefreut.

    Liebe Grüße der Rico

     

     

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