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Guthaben 144,70 EUR per Ende Mai aber nun Rechnungsabbuchung 39,12 EUR für Juni
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Bin seit März Telekom Kunde, klappte alles soweit wunderbar.
Aber nun gibt es Probleme bei den Rechnungen:
Per 05.05.23 weißt mein Konto ein Guthaben über 134,55 EUR auf.
Am 15.05.23 kam eine weitere Gutschrift in Höhe von 10,15 EUR dazu.
Ergo, besitze ich ein Guthaben über 144,70 EUR zum 31.05.23
Nun bekomme ich aber für den Juni eine Rechnungsabbuchung in Höhe von 39,12 EUR !
Und mein Guthaben ist verschwunden.
Wie kann das sein?
Bitte um Prüfung und korrekte Verrechnung, Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
Was steht denn auf den zugehörigen Rechnungen, da wird das aufgeschlüsselt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Seit einiger Zeit schon. Abgesehen von Aktionen werden nur noch Sofortgutschriften (direkt au das Buchungskonto inkl. Auszahlung) erstellt, es gibt keine Verrechnungsgutschriften mehr