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vor 21 Tagen
Rufnummernmitnahme kostet auch nichts, aber das klingt eher so als ob du von Anschluss A die drei standardmäßig zugehörigen Nummern zu Anschluss B portiert hast, wodurch Anschluss A 3 neue Nummern erhalten hat?
Das dürfte dann ein Wechsel der Hauptrufnummer sein, und das kostet meine ich auch rund 70€.
Was genau wird denn laut Rechnung berechnet? Wirklich eine Portierung?
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vor 21 Tagen
Wenn du die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnimmst kostet das nichts, wenn du aber den Anschluss beibehältst muss die bisherige Nummer ersetzt werden und das bedeutet dass es eine Änderung der Rufnummer ist und daher auch der Preis.
Nachzulesen hier unter Punkt 4.1.2
https://www.telekom.de/agb/downloads/55659.pdf
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vor 21 Tagen
Sogar in dem postalischen Schreiben vom 02.04.2026 habt ihr mir versichert, dass die abgehenden Rufnummern kostenfrei durch neue Nummern ersetzt werden.
Mir wurde von der Telekom für eine Rufnummernmitnahme 70 EUR berechnet (58,78 €, netto). Könnt ihr mir hierfür bitte eine Gutschrift auf der aktuellen Telekomrechnung erstellen?
Laut telefonischer Auskunft sollte die Rufnummernmitnahme kostenlos sein. Sogar in dem postalischen Schreiben vom 02.04.2026 habt ihr mir versichert, dass die abgehenden Rufnummern kostenfrei durch neue Nummern ersetzt werden.
Vielen Dank
Magst du das mal bitte einstellen.
Persönliche Daten bitte schwärzen
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vor 20 Tagen
Die an den anderen Anbieter übertragenen Rufnummern werden durch neue Rufnummern von uns kostenfrei ersetzt. Diese lauten dann: ...
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4
von
vor 20 Tagen
Rufnummernänderung DSS1 je Basisanschluss.
Der Textuelle Inhalt auf Rechnung spielt aber doch eigentlich keine Rolle, wenn man mir telefonisch die Auskunft erteilt hat, das der Vorgang kostenlos ist und das in der Auftragsbestätigung sogar schriftlich bestätigt und mitgeteilt hat.
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Chrono1st,
ich bedanke mich für das freundliche Gespräch.
Gut, dass wir das aufklären konnten. Der Betrag wurde irrtümlich erhoben und wird erstattet.
Grüße Detlev
von
vor 19 Tagen
@Detlev K. Vielen Dank für deinen Einsatz. Ich melde mich nochmal sobald ich was von der Gutschrift höre. Wenn einem so geholfen wird, kommt man auch gerne wieder zur Telekom zurück.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Gutschrift ist da. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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1
von
vor 19 Tagen
Guten Morgen @Chrono1st,
sehr schön, ich freue mich, dass wir das so fix lösen konnten.
Dann wünsche ich noch ein sonniges Pfingstfest.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von