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Gutschein Restbetrag verrechnen
8 years ago
Guten Tag!
Ich habe eine Gutschrift über 25€ bekommen, von der ich max. 20€ im Shop über den Umweg Telefonkarte meinem Buchungskonto gutschreiben lassen konnte. Lt. Shop könnte der Rest nachträglich verbucht werden. M. W. geht das aber nicht einem Zugangscode. Ich benötige also einen weiteren oder... ?
MfG Rainer
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8 years ago
Dieser kann einmalig eingelöst und gegen eine Prämie navh Wahl eingetauscht werden. Es gibt kein Restguthaben oder ähnliches, welches man irgendwie verrechnen könnte
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8 years ago
Danke für die Antwort! Ich sollte in Rahmen eine Auftrages eine Gutschrift von 25€ bekommen, die ich gegen Artikel aus dem Shop oder dem Rechnungskonto gutschreiben lassen können sollte. Dann gabe es einen Brief mit dem Zugangscode. Im Shop konnte ich aber nur 20€/Mon über eine Telefonkarte verrechnen lassen. Rest bei einem späteren Besuch.
Wie ?
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8 years ago
Ich bin jetzt etwas weiter.
www.telekom.de/aufmerksamkeit verlinkt auf
https://treuegeschenk.telekom.net/?t=aufmerksamkeit&wt_mc=alias_1428_aufmerksamkeit
Dort habe ich mit meinem Code Zugang und finde eine Telefonkarte Comfort als Geschenk und den Vermerk
"Verrechnung mit dem Telekom Festnetz-Anschluss:
Einen Betrag zwischen 5,00 € und 20,00 € von der Telefonkarte Comfort auf eine Festnetz-Nummer der Telekom Deutschland übertragen." und einen Verweis auf www.telekom/tkc
Der Menüpunkt "Guthaben für Telefonrechnung übertragen" führt zu https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/transferStart.jsf
Ich sehe, dass noch 5€ Guthaben verfügbar sind, der Übertrag auf die Festnetznummer endet aber mit einem Fehler! Bei einem neuen Versuch bekomme ich die Meldung, dass mein Guthaben für diesen Service nicht ausreicht =:-(
Muss ich erst die Polizei holen?
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8 years ago
wie ich sehe, wurde die richtige Lösung bereits gegeben.
Der Zugangscode ist nach der Vergabe 1 Jahr gültig. Er kann nur einmal genutzt werden. Wurde er eingelöst, ist keine weitere Nutzung möglich.
Aus welchem Grund Sie im Telekom-Shop eine andere Aussage bekommen haben, kann ich Ihnen auch nicht sagen.
Viele Grüße
Katja M.
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8 years ago
unter folgendem Link finden Sie alle Möglichkeiten, die Sie mit Ihrem Restguthaben haben
http://tkc.telekom-dienste.de/
Viele Grüße
Marita S.
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8 years ago
Danke, das war mir bekannt. Aber zum Zeitpunkt meiner Übertragungsversuche hat es technische Probleme gegeben.
Jetzt ging es und die Sache ist jetzt erledigt.
Meine Erfahrung: Viele der Antworten hier sind keine "Lösungen". Das liegt daran, dass Problemschilderungen nicht komplett gelesen werden.Mein Vorschlag: Ob ein Betrag eine "Lösung" ist, entscheidet der Initiator.
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