Gutschrift bei Neuanschluss wird nun noch nicht gewährt

3 years ago

Guten Tag,

 

die zugesagte Gutschrift nach Bereitstellung meines Hausanschlusses, wird nun doch nicht gewährt. So die Aussage an der Bauherren Hotline.  Der Hausanschluss befindet sich noch in der Bereitstellung und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.

Bitte um Klärung und Rückmeldung

 

Vielen Dank

 

Beste Grüße

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  • 3 years ago

    Bauherr2

    und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.

    und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.
    Bauherr2
    und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.

    du hast den Vertrag über den Bauherrenservice bestellt? Nur dann gibt es überhaupt den Bonus.

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  • 3 years ago

    Bauherr2

    die zugesagte Gutschrift nach Bereitstellung meines Hausanschlusses, wird nun doch nicht gewährt.

    die zugesagte Gutschrift nach Bereitstellung meines Hausanschlusses, wird nun doch nicht gewährt.
    Bauherr2
    die zugesagte Gutschrift nach Bereitstellung meines Hausanschlusses, wird nun doch nicht gewährt.

    Und was ist die Begründung warum es nicht gewährt wird? Das hat man dir doch sicherlich mitgeteilt, oder?

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  • 3 years ago

    Bauherr2

    Der Hausanschluss befindet sich noch in der Bereitstellung und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.

    Der Hausanschluss befindet sich noch in der Bereitstellung und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.
    Bauherr2
    Der Hausanschluss befindet sich noch in der Bereitstellung und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.

    was mir noch auffällt, wenn der Hausanschluss noch gar nicht fertig ist, wie konntest du dann schon einen Kommunikationsvertrag bestellen?

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    3 years ago

    Hallo @Bauherr2,

     

    solltest du keine Begründung bekommen haben oder eine andere Absprache gehabt haben, empfehle ich dir erneut Kontakt mit dem Bauherrenservice aufzunehmen.

     

    Gruß

    Sören G.

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