Gutschrift bei Neuanschluss wird nun noch nicht gewährt
3 years ago
Guten Tag,
die zugesagte Gutschrift nach Bereitstellung meines Hausanschlusses, wird nun doch nicht gewährt. So die Aussage an der Bauherren Hotline. Der Hausanschluss befindet sich noch in der Bereitstellung und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.
Bitte um Klärung und Rückmeldung
Vielen Dank
Beste Grüße
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der_Lutz
3 years ago
und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.
du hast den Vertrag über den Bauherrenservice bestellt? Nur dann gibt es überhaupt den Bonus.
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der_Lutz
CobraCane
3 years ago
die zugesagte Gutschrift nach Bereitstellung meines Hausanschlusses, wird nun doch nicht gewährt.
Und was ist die Begründung warum es nicht gewährt wird? Das hat man dir doch sicherlich mitgeteilt, oder?
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CobraCane
der_Lutz
3 years ago
Der Hausanschluss befindet sich noch in der Bereitstellung und der Vertrag Magenta M wurde von mir bestellt.
was mir noch auffällt, wenn der Hausanschluss noch gar nicht fertig ist, wie konntest du dann schon einen Kommunikationsvertrag bestellen?
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Sören G.
Telekom hilft Team
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der_Lutz
3 years ago
Hallo @Bauherr2,
solltest du keine Begründung bekommen haben oder eine andere Absprache gehabt haben, empfehle ich dir erneut Kontakt mit dem Bauherrenservice aufzunehmen.
Gruß
Sören G.
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der_Lutz
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Bauherr2