HalloT

Mein Telefonanschluss soll  auf IP umgestellt werden.

Bei einem Besuch im Telekomshop wurde mir bestätigt, dass meine Geräte veraltet sind und ich einen neuen Router und ein IP fähiges Telefon oder einen ISDN Adapter für das alte Telefon brauche.  Mir wurden auch die Kosten für die Geräte genannt.

Für diese Anschaffungen habe ich keine Aussage über eine mögliche Gutschrift erhalten.

Im Telekom Blog  "Die 10 wichtigsten Fragen und Antworten zur Umstellung auf den IP-Anschluss"  Punkt 6 steht dazu:

Für den Wechsel auf einen IP-Anschluss gewährt die Telekom jedoch üblicherweise eine Gutschrift, deren Höhe vom neu gewählten Tarif abhängt. Sie ist als Zuschuss für die gegebenenfalls erforderlichen Neuanschaffungen gedacht.

Daher habe ich mich entschlossen nicht übereilt einen neuen Verttrag bei der Telekom abzuschliiessen und ggf. den Telefonanbieter zu wechseln.

Inzwischen wurde mein Vertrag zum 16.07.2018 gekündigt.

Um für die Umstellung bei wem auch immer vorbereitet zu sein habe ich mir in der Zwischenzeit einen neuen Router und IP-fahiges Telefon zugelegt. Mit der zusätzlich erforderlichen Einrichtung des Roters durch einen Fachmann (Sorry ich bin aus der Generation Ü60) sind somit zusammen Kosten von über 300 Euro aufgelaufen.

Meine Fragen:

Warum wird im Telekomshop nicht auf die Möglichkeit einer Gutschrift hingewiesen?

Wie hoch wäre eine solche Gutschrift beim angebotenen neuen Vertrag Magenta S?

Kostet die umstellung auch noch den Bereitstellungspreis?

Danke für die Antworten

Dieter