Gelöst
Gutschrift nicht sichtbar
vor 6 Jahren
Hallo,
ich wollte meinen bestehenden Magenta Zuhause M Tarif hochstufen. Nun wird mir angezeigt das es im Moment eine 60 Euro Gutschrift gibt wenn man wechselt. Im Warbenkorb sehe ich diese auch noch, im Endschritt der Bestellungen ist davon dann aber leider nichts mehr zu sehen.
Ist das normal? Bekomme ich die Gutschrift dann trotzdem?
Ein ähnliches Problem habe ich auch beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages. Dort sehe ich einen Endpreis weis aber nicht so genau wie dieser zustande kommt.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
habe eben die Gutschrift beauftragt. Diese wird direkt dem Buchungskonto gutgeschrieben (taucht also nicht auf der Telefonrechnung auf). Sollten noch offene Rechnungsbeträge vorhanden sein, werden die Positionen miteinander verrechnet. Wenn dann noch ein Restguthaben besteht, erfolgt automatisch eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto :).
Viele Grüße
Oliver I.
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