Guten Tag,

 

ich bin vor kurzem umgezogen und habe den Umzug vorab telefonisch beauftragt. Der Umzug hat auch soweit alles geklappt. Was nicht geklappt hat: Telefonisch war besprochen, dass ich noch eine Einmalgutschrift von 100 EUR erhalten sollte, welche auf der ersten bzw. zweiten Rechnung verrechnet werden soll. Die Gutschrift wurde mir sogar von der Mitarbeiterin telefonisch per SMS bestätigt. Leider ist die Gutschrift bisher nicht auf der Rechnung aufgetaucht. Kann bitte geprüft werden, warum die Gutschrift bisher nicht gutgeschrieben wurde?

 

Danke im Voraus!

 

[ Betreff sinnvoll geändert von @pamperlapescu.]

Gruß