Solved
G.Vector "aus"?
5 years ago
Seit Sonntag, 17. Mai ist Vectoring ausgefallen. Es wurde mir Online eine Flächenstörung angezeigt. Nach Rückfallprofil kam VDSL50 mit Geschwindigkeit: ↓ 53,7 ↑ 14,5 Mbit/s und Ticket wurde geschlossen. Freitag meldete ich neue Störung, weil G.Vector noch immer "aus". Mit dem Techniker bin ich telefonisch so verblieben, das ich die 7530 zum Testen mal anschließe, um ein Defekt der 7490 auszuschließen. 7530 zeigte genau das Gleiche wie die 7490, also wieder 7490 angeschlossen, mal Screenshot mitgebracht:
Wie vereinbart, Rückmeldung dazu gegeben, seitdem rührt sich am Störticket nichts mehr. Es eilt nicht, ich komm auch mit 50Mbit(s vorwärts. Aber ich kann da glaube jetzt nichts mehr tun, um VDSL100 wieder aktiviert zu bekommen.
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5 years ago
@jm2c
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.
🤣🤣🤣
Bei einer Flächenstörung kann man nicht viel machen, vielleicht findet sich ein Teamie oder Guide, der den MSAN neu startet.
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5 years ago
Wenn ja, dann heißt es eh nur abwarten.
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5 years ago
nein
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5 years ago
nein
nein
@jm2c
Dann sollte wohl der Ball Richtung @Sarah Ti. gespielt werden.
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5 years ago
Mögliche Termine wären ggf. morgen 12-15 Uhr, Mittwoch Nachmittag würde auch gehen.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Na wenn es schon so schnell möglich, dann gleich morgen Nachmittag @Anne W. Ich bin da, falls ich vor Ort sein muss.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Okay, danke @Anne W. Ich hatte Ausfall bisher nur einmal, da war ich noch bei Vodafone. Als Techniker kam, lag aber schon wieder die volle Bandbreite an, hat wer aus der Ferne gemacht. Wollte er wissen, ob zwischendurch mal wer am Straßenrand-Kasten war? Wusste ich nicht, meinte er: egal, Termin zahlt Vodafone 😀.
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5 years ago
@jm2c
Adtran MSAN ? Da ist das Profil zerschossen. Ist schon ein paar Mal passiert bei LC-Updates von Adtran- MSAN .
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5 years ago
@jm2c
Ich kann dir nur sagen, dass ich dieses Fehlerbild nicht zum ersten Mal sehe. Daher stimme ich @Mächschen zu, dass der normale Servicetechniker hier nichts ausrichten kann. Er kann es auch nur an die Netztechnik weiterleiten.
@Andreas__ @Stefan D.
Könnt ihr das vielleicht schneller in die richtigen Bahnen lenken?
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5 years ago
@eifelman85
Das Problem dürfte doch nicht nur @jm2c haben, sondern alle, die an dem MSAN bzw. der Linecard hängen oder?
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5 years ago
Ja, das haben natürlich alle am MSAN . Der AD ist hier nicht notwendig, bekommen wir mit @Anne W. aber genauso hin.
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5 years ago
Aber ich werde mit @Andreas__ da mal rüber schauen. Aktuell sieht es so aus, als wenn da in der Tat was allgemeines ist und ein Infoticket erstellt wurde. Ich melde mich wieder.
Grüße Anne W.
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5 years ago
@jm2c
Siehs positiv:
Wenn's wieder läuft, hast du eine Verhandlungsbasis für eine Gutschrift oder Entschuldigung 😜
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5 years ago
Den ältesten Router, den ich hier mal gesehen, war übrigens https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7312/uebersicht . Aber ich sehe die Router nicht immer, komisch ist das. Ist auch egal, was die Nachbarn nutzen.
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5 years ago
@jm2c
Die 7312 kann kein VDSL, daher kann man sie nicht als Maß nehmen.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Okay @Anne W., dann mache ich jetzt ein auf Lagerfeld "Wer eine Jogginghose trägt, hat die Kontrolle über sein Leben verloren." 😆
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
@jm2c so noch mal eine kurze Zwischenmeldung. Mit Unterstützung von @Andreas__ konnte die Störungsmeldung nun in die richtige Abteilung geleitet werden. Daher kann/muss ich Dich noch um etwas Geduld bitten. Scheinbar gibt es hier noch ein paar Schwierigkeiten mit der Vectoring Engine.
Grüße aus dem Homeoffice im Jogger von Anne W. 😋
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5 years ago
Danke für die Erklärung. Ich verzichte darauf, dich anzupingen. Da biste glaube nicht so Fan von, wenn ich das noch richtig weiß.
Habe ich mal Online geguckt, sind jetzt zwei Tickets auf. Das von Freitag in "Bearbeitung" und das von @Anne W. gestern in "Analyse". Wird schon werden.
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5 years ago
Kann ja mal vorkommen, 7490 ist seit 2 1/2 Stunden mit G.Vector "full" on - und ich nicht mal gemerkt 😮. Upstream ist aber noch bisschen schwach auf der Brust:
Ich könnte wieder gegen die 7530 tauschen, aber die wird auch nichts anderes zeigen. Ich lass wie es ist, alles so schön eingerichtet mit 7490 (Mesh Master) und 7530 (Mesh Repeater/IP-Client).
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5 years ago
Interessant wäre die FB 7530 schon. Denn sie hat leistungsstärkere Chips zum Teil verbaut. Möglich, dass dabei noch ein wenig mehr heraus kommen mag.
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