Solved

Häufige DSL-Verbindungsabbrüche seit Mai (Magenta L)

5 years ago

Hallo Community,

 

Seit März bin ich in meiner neuen Wohnung Telekom-Kunde und war bisher sehr zufrieden. Das DSL war stabil und schnell.


Seit Mai treten nun immer wieder Verbindungsabbrüche im DSL auf, die keiner Logik zu folgen scheinen. An machen Tagen tritt nur alle paar Stunden mal ein disconnect auf, der immer ca 1 Minute andauert, bevor wieder Internetzugriff da ist. Während der Abbrüche blinkt das Internet-LED der FritzBox und alle Endgeräte kommen nicht mehr ins Internet. An manchen Tagen (heute zB) bricht alle paar Minuten das Internet ab. Die Lage ist gerade sehr kritisch für mich da ich als Berater für ein Krankenhaus im Home Office arbeite und erreichbar sein muss. 


Ich habe weder an meiner Hardware, Verkabelung, Software noch meinen Endgeräten etwas verändert, seit dem im April ja alles wunderbar lief. Mein setup:

 

- FritzBox 7490 (aktuellste Firmware), unveränderter Werk-Config

- Ein Windows PC, direkt via LAN an FritzBox angeschlossen, kein Powerline o.Ä.

- Zwei iPhones im WLAN

- Ein MacBook im WLAN

- Wohnort Stuttgart Ost 

 

Alle Geräte sind betroffen und ich habe den Verdacht, dass es nicht an mir oder meinen Geräten liegt, da bis vor einer Woche alles ging.

 

Bin echt am verzweifeln. Wäre super, wenn mir jemand helfen kann.

 

Vielen Dank & Grüße

 

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      4 years ago

      Hallo @ElSRP,

      ich bedanke mich für das Gespräch. Der Techniker kommt wie abgesprochen am Mittwoch zwischen 12 und 16 Uhr.


      Grüße Detlev K.

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