Seit Wochen DSL-Verbindungsabbrüche
vor 2 Jahren
Hallo,
seit Wochen haben wir in unserer Wohnung DSL Verbindungsabbrüche. Über Tag treten die unregelmäßig auf, aber abends ist teilweise das Internet für mehrere Stunden quasi weg. Aber auch hier ist kein Muster zu erkennen. Mal geht es fast den ganzen Abend, dann mal nur für ne Stunde und an anderen Tagen habe ich wie gestern über 20! Abbrüche am Stück.
Heute ist es aber so schlimm wie nie zuvor. Seit 2 Stunden kann der Router gar keine DSL Verbindung mehr aufbauen. Normalerweise ist die Verbindung für wenigstens 30s immer da, wenn ich einen Abbruch hatte.
Ein Techniker war vor einigen Wochen da und hat die Telefondose ausgetauscht. Das hat aber nichts gebracht. Daraufhin hieß es, dass der Router defekt sei. Eingeschickt, einen neuen bekommen und das gleiche Problem. Ich habe auch schon andere Router von unterschiedlichen Herstellern probiert, am Router kann es also definitiv nicht liegen.
176
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
393
0
3
vor 10 Monaten
249
2
7
vor 3 Jahren
814
0
3
vor 2 Jahren
@ColeWorld
Und der Techniker hat nur die Dose getauscht - und das zw. TAE u. APL verlegte Kabel nicht einmal
einer Sichtprüfung unterzogen?
Anhand der Kabelfarben kann man sofort feststellen, ob das Kabel "tauglich" ist oder nicht.
Deshalb: Ist die TAE -Dose leicht zugänglich? - Wenn ja, bitte mal diese aufschrauben und ein Foto der
Kabelfarben hier posten.
Ist noch ein Störungsticket offen?
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
einen neuen bekommen und das gleiche Problem.
So .. und genau das teilst du der Störungsstelle mit .. und dann wird der nächste Schritt gemacht.
Eine Entstörung ist mehrstufig .. man schließt immer erstmal das naheliegendste aus.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:
Welcher Router wird eingesetzt,
welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
welchen Tarif hast Du genau,
gibt es mehrere TAE Steckdosen,
sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?
Jetzt bitte nicht schreiben, "es ging bisher immer, ich habe nichts geändert"
Einfach ALLE Fragen beantworten.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@ColeWorld
Da keiner der gestellten Fragen beantwortet wurde, gehe ich mal davon aus, dass das Problem
entweder behoben wurde - oder an einer Störungsbeseitigung keinerlei Interesse mehr besteht.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von