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hab ich jetzt einen neuen Vetrag abgeschlossen ?
3 years ago
Hallo, heute klingelt es an der Tür (in Neumünster) . Ein Herr H. stellt sich als Telekommitarbeiter (zeigte keinen Ausweis) vor und sagte was von neuem Glasfaser,welches später nur über ein Personenhaushalt läuft,hatte Tablet und Handy dabei. Angeblich schon im Oktober ein Schreiben gewesen, dass eine Umstellung stattfinden soll. Irgendwie rattert er meine Daten runter bzw.sieht was ich über die Telekom beziehe. Sagt, dass sich an meinem Vertrag nichts ändern wird,das ich Netflix noch nicht nutzeund solche Sachen. Sollte dann auf Tablet unterschreiben. Rückruf einer Frau 10 min. später unter einer 0211....nummer wie das Gespräch verlief usw. Wenn es keiner von der Telekom war,woher weiß er denn die Sachen alle ? Nun meine Frage : Im Inet wird nun gewarnt,dass das nicht seriös ist/war und man sich einen neuen Vertrag hat aufschwatzen lassen. Stimmt das ? Und wenn ja, was mache ich jetzt ? Der Mann hatte eine Telekomjacke an und auf dem Tablet wirkte es auch wie bei der Telekom...hoffe ich hab nichts dummes getan...
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3 years ago
Die Telekom hat keinen eigenen Außendienst (außer natürlich die Techniker).
Das war ein Mitarbeiter der Firma Ranger, die einem gerne viel erzählen, wenn der Tag lang ist.
ABER: Wenn eine Auftragsbestätigung kommen sollte (aufmerksam sein in E-Mails oder Post!), dann kann man auch bei Haustürgeschäften innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sofern da etwas bestätigt wurde, was ihr nicht gewollt habt.
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3 years ago
Ich nochmal...gestern kamen noch diverse Emails bei mir an. Die sind alle von der Telekom. Aus denen ersehe ich, dass es um schnelleres Inet geht + einen neuen Magentavertrag. Das man dann noch Netflix etc kostenlos nutzen kann. Nur...die ersten 6 Monate behalte ich meinen alten Tarif, dann erhöht er sich um 10 Euro. Der Mann/Mitarbeiter sagte mir aber, dass sich für mich nichts am Tarif ändert. Was er ja aber nach 6 Monaten täte.Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und das Schreiben heute per Einschreiben mit Rückantwort abgeschickt. Ich danke euch noch mal herzlich für eure Hilfe ! Denke und hoffe, dass sich damit der Fall erledigt hat. LG
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3 years ago
@Sanne.D Am besten geht ein Widerruf über www.telekom.de/widerruf
Nach einem Widerruf wird der vorherige Zustand wiederhergestellt, d.h. dein alter Vertrag läuft weiter.
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3 years ago
@ak123 hab vielen Dank für die Beantwortung meiner Frage !👍😊
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3 years ago
Sollte dann auf Tablet unterschreiben. Rückruf einer Frau 10 min. später unter einer 0211..
Du hast mit der Unterschrift ganz sicher einen Vertrag geschlossen und beim Kontrollanruf auch bestätigt. @Sanne.D
Wie schon geschrieben, bekommst Du eine Auftragsbestätigung und dann kannst Du widerrufen.
das jeder Mieter sozusagen einen Verteiler (?) hat.
Wenn der Vermieter da mitmacht, rede mit ihm/ihr.
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3 years ago
@Sanne.D Wenn Glas ins Haus kommt bekommen die bescheit und sollen fragen wer von Kupfer auf Glas wechseln möchte. Du kannst auch unter www.telekom.de/schneller nachsehen was geplant ist
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3 years ago
Stimmt nicht ganz .. die Wahrscheinlichkeit auf einen von denen zu treffen ist aber eher gering.
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3 years ago
Hallo @Sanne.D,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich würde mir gerne hierzu ein genaueres Bild machen, befülle doch mit Hilfe des Links in meiner Signatur dein Profil mit deinen Daten. Sobald dies erledigt ist, gib doch gerne eine kurze Rückmeldung, wann ich anrufen darf. 😊
Liebe Grüße
Sana A.
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3 years ago
Hallo @Sanne.D,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Liebe Grüße
Sana A.
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3 years ago
Hallo Sana A.
Nun habe ich doch eine Frage : Ich habe ja nun den neuen Vertrag widerrufen,greift dann automatisch wieder der alte Vertrag, den ich hatte,oder wurde der jetzt gelöscht ? Meinen alten Vertrag wollte ich gerne behalten / wieder haben. Beim schriftlichen Widerruf habe ich (leider) nicht angegeben, dass dann der alte Vertrag bestehen bleiben soll.😳
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3 years ago
Hallo Sana A.
@Sana A.
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3 years ago
Hallo @Sanne.D,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Liebe Grüße
Sana A.
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