Servus , Ich habe mich für Dsl 100 entschieden. Am 16.05 wurde der Auftrag ausgeführt und ich wurde von 50 auf 100 hochgestuft. Alles schön und recht , aber am 26.05 kam eine Kündigungsbestädigung ich möchte eine Leistung nicht mehr Nutzen und Kündigen . Ich habe gar nix Gekündigt und schon gar nicht den sehr schönen und wichtigen MagentaEins Vorteil . Ich habe einen HandyVertrag und Magenta Zuhause L Smart Tv Vertag .Wie kann das sein jetzt bezahle ich mehr und der Vorteil soll weg sein ?? Ist das Üblich das dan der Vorteil weg ist ??
LG Pitzer Harald
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Edder814
Besten Dank für das schnelle Telefonat.
Der Vorteil besteht weiterhin, wurde nur korrigiert. Zum 31. Mai 2023 ist der MagentaEINS Prepaid Vorteil aktiv.
Da Mobilfunk via Prepaid genutzt wird, kann der normale Vorteil nicht mehr laufen. Daher findet eine Anpassung statt.
Freut mich, wenn ich helfen konnte und wünsche ein schönes langes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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