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Handy lässt sich nicht mit WLAN verbinden
9 months ago
Hallo zusammen,
seit einigen Tagen gibt es Probleme bei unserem WLAN. Die Leitung scheint laut Analyse zu laufen. Erst gab es einen kompletten Ausfall das auf keinem Gerät das Internet lief... Aktuell geht YouTube am Fernseh und auch am Laptop ganz normal über WLAN.
Das Handy zeigt an das keine Verbindung möglich ist. Das geht nun seit einigen Tagen so.
Es wurde nichts am Router oder sonstiges verändert es ging einfach plötzlich nichtmehr.
Vielen lieben Dank für die Hilfe ❤️.
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9 months ago
@Rebecca1111
Leider schreibst Du nichts über
- den Typ des Handys u. dessen Firmwareversion
- den Typ des Routers u. dessen Firmwareversion
- den Art des Ausfalls (Internetunterbrechung, Stromausfall oder...?
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9 months ago
Ich habe nach dem Fehler ein System Update gemacht was allerdings nichts geändert hat.
Der Router ist erst 2 Monate alt das neuste Modell sollte also auch noch nicht veraltet sein.
Internet Unterbrechung gab es nicht.
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9 months ago
@Rebecca1111: Wie lautet denn die genaue Fehlermeldung des Smartphones? Welchen WLAN-Router nutzt Ihr denn? Sollte es ein Speedport Smart 4 sein, dann ändere testweise mal in den WLAN-Einstellungen die Verschlüsselungsart von WPA2 / WPA3 (sicher) auf WPA2 (sicher):
Gruß Ulrich
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9 months ago
Ja ich habe bereits die Netzwerkeinstellungen auf dem Handy zurückgesetzt. Bei der Verbindung mit der MAC Adresse ist "MAC Adresse des Gerätes " angegeben und nicht die Standard Variante.
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9 months ago
Ich habe das Problem gelöst... Es wird ein alter Router angezeigt und das alte Passwort gilt und lässt sich verbinden... Und das obwohl ein neuer Router mit einem neuen Passwort angeschlossen ist 😂😂😂... Ich weiß nicht wie das geht aber ich habe jetzt wieder Internet. Ich habe jetzt also den Router am laufen der gar nicht an der Steckdose hängt.
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9 months ago
Es wird ein alter Router angezeigt und das alte Passwort gilt und lässt sich verbinden... Und das obwohl ein neuer Router mit einem neuen Passwort angeschlossen ist ...
@Rebecca1111: Das ist ganz normal! Wenn Du von einem alten Speedport auf einen neuen Speedport wechselst, werden in diesen automatisch die alten WLAN-Daten übertragen. Das hat zum Vorteil, dass Du kein einziges WLAN-Gerät, auch Dein Smartphone, neu anmelden musst. Übrigend, der Smart 4 zeigt Dir im Display, wenn Du die Status-Taste mehrfach drückst, den WLAN-Namen an und, falls eingestellt, den WLAN-Schlüssel plus QR-Code zum Verbinden Deines Smartphones.
Gruß Ulrich
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9 months ago
Findet dein Handy nur DEIN WLAN nicht? Werden andere WLAN Netze angezeigt?
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9 months ago
Ich habe das Problem gelöst... Es wird ein alter Router angezeigt und das alte Passwort gilt und lässt sich verbinden... Und das obwohl ein neuer Router mit einem neuen Passwort angeschlossen ist 😂😂😂... Ich weiß nicht wie das geht aber ich habe jetzt wieder Internet. Ich habe jetzt also den Router am laufen der gar nicht an der Steckdose hängt.
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9 months ago
@Rebecca1111: Ergänzung, melde Dich mal am Konfigmenü des Smart 4 an und rufe dann diese Seite auf:
http://speedport.ip/html/content/config/save_settings.html?lang=de
und lies bitte mal, was zum Thema "Wichtige Einstellungen sichern" steht.
Gruß Ulrich
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