Handy-Nummern Mitnahme
vor 7 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
momentan habe ich noch einen Handyvertrag bei Klarmobile.de in Hamburg und möchte zum 31.10.2025 zur Telekom wechseln
mit einer Prepay Karte für EUR 100,00 im Jahr. Der Vertrag wurde mir bereits bestätigt. Jetzt bekomme ich ständig von er
Telekom SMS zugesandt, dass der Betreiber Klarmobile meine Telefon-Nummer XXXXXXXXX nicht vorliegen hat. Daraufhin habe
ich der Telekom meine Kündigungsbestätigung von Klarmobile zum 31.10.2025 zugesandt. Heute bekomme ich schon wieder
eine SMS, dass ein Fehler unterlaufen ist und ich soll die Portierungbestätigung der Nummer per Foto weitergeben.
Da ich keine Portierungsbestätigung habe, habe ich nochmals die Kündigungsbestätigung geschickt.
Ich weiß eigentlich nicht, was die Telekom von mir verlangt mit der Portierungsbestätigung und weiß auch nicht, wie die
Telekom an diese Nummer kommen soll.
Im Moment bin ich so weit mit dieser unzufriedenen Situation, dass ich einen Rechtsanwalt einschalten möchte, der das Ganze
für mich erledigt, da dieses Gebiet für mich nicht sehr vertraut ist, da ich so etwas zum ersten Mal mache.
ich hoffe, sie können mir hier weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Doris Wüstmann
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vor 6 Stunden
Hi @Lisakatze
Deine Handynummer hier im Forum zu veröffentlichen war nicht so gut. Die solltest du schnellstmöglich wieder entfernen.
Den Hinweis zum Datenschutz hast du wohl leider einfach weggeklickt.
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von
vor 5 Stunden
Hallo jumpignon,
Danke für deinen Hinweis.
Aber wie soll ich diese Nummer wieder löschen?
Ich bin schon älteren Datums und kenne mich nicht so gut aus.
Datenschutz war mir nicht so wichtig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hey @Lisakatze
leider konnte ich Sie soeben telefonisch nicht erreichen.
Es freut uns, dass Sie im Mobilfunkbereich Kundin bei uns werden möchten.
Gern können wir einmal gemeinsam über das Thema "Rufnummernportierung" und was bei diesem Vorgang zu beachten ist, sprechen.
Wann ist hierzu ein Telefonat möglich?
Viele Grüße
Cosa
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vor 5 Stunden
Hallo Cosa,
ich muss gleich sagen, dass ich älteren Datums bin und mich nicht so gut auskenne im Internet.
Den Tipp, mich an die Telekomhilfe zu wenden habe ich von einer Freundin bekommen.
Wenn Sie Zeit haben, können sie mich jetzt anrufen, ansonsten wäre ich morgen zuhause und
am Montag ab 12.00 Uhr.
Vielen Dank schon mal für ihre Hilfe, die sie mir anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Doris Wüstmann
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von
vor 4 Stunden
Guten Abend @Lisakatze
vielen Dank für das nette Telefonat.
Verbleibend melde ich mich am Montag erneut bei Ihnen.
Viele Grüße Cosa
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von
vor 4 Stunden
@Cosa M. Wie kann es denn sein, dass die Telefonnummer immer noch im Ursprungsbeitrag ist und @Lisakatze jetzt auch noch die Festnetznummer in einen Kommentar gepostet hat die nicht entfernt wird?
Sag mal @Lisakatze willst du von fremden Menschen belästigt werden? Gerade wenn du vom älteren Semester bist, solltest du auf deine Sicherheit acht geben. Und dazu gehört selbstverständlich nicht jedem Menschen deine privaten Daten zur Verfügung zu stellen. Das ist ein öffentliches Forum.
Du kannst sensible Daten in dein Profil stellen...
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von
vor 4 Stunden
Hallo @Jumpignon
ich hatte die Rufnummern bereits mit "xxxxx" überschrieben.
Vielen Dank für den Hinweis.
Grüße
Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hallo Cosa,
ich habe gesehen, dass sie mich angerufen haben. Mein Handy zeigt eine Stummschaltung an, was aber nicht stimmt.
Ich denke somit ist auch mein Handy nicht abrufbar, da die Stummschaltung nicht eingeschaltet ist.
Wäre es möglich, dass sie mich unter meiner Festnetznummer xxxxxxxxx anrufen.
Danke
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2
von
vor einer Stunde
Hallo Jumpignon,
vielen Dank dass sie sich so sehr um mich kümmern. Aber ich denke, dass kein Mensch, der außerhalb dieser
Telekom Community ist das Internet nach Telefon-nummern absucht.
Wäre nett, wenn sie auch die Festnetz-Nummer überschreiben würden.
DANKE
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von
vor 53 Minuten
Aber ich denke, dass kein Mensch, der außerhalb dieser
Telekom Community ist das Internet nach Telefon-nummern absucht.
Hallo Jumpignon,
vielen Dank dass sie sich so sehr um mich kümmern. Aber ich denke, dass kein Mensch, der außerhalb dieser
Telekom Community ist das Internet nach Telefon-nummern absucht.
Wäre nett, wenn sie auch die Festnetz-Nummer überschreiben würden.
DANKE
Oh oh. Weit gefehlt. Gerade die bösen Buben wissen wo sie suchen müssen. Nicht nur hier, auch bei O2 in der Community, oder sonst wo, denn die Leute wissen wie leichtsinnig die Leute sind.
Zum Thema dass Klarmobil Deine Nummer nicht findet. Bekommst Du Deine Rechnungen von Klarmobil? Klarmobil ist eine Freenet Tochter, nicht dass die Nummer bei Freenet liegt. Wurde der Vertrag ursprünglich wirklich mit Klarmobil abgeschlossen?
Ich hatte mal einen Fall, der Kunde war bei Freenet, wollte auch wechseln, Freenet hatte die Nummer aber nicht bei sich gefunden. Ursache, vor Freenet war es Mobilcom Debitel, davor war es Talkline. Nachdem der Abzugebende Provider auf Talkline geändert wurde, ging die Portierung durch. Kunde dachte, er wäre bei Freenet, von denen kamen ja auch die Rechnungen, aber dadruch dass vor zig Jahren der Vertrag mit Talkline geschlossen wurde gab es diese Probleme. Nur mal so, als Hinwei an was eine Portierung scheitern kann.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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