Hat man nur noch nicht so fähige Mitarbeiter?
vor 2 Stunden
Hi,
mein Festnetzvertrag (Internet Telefon und TV) ist verschwunden, in Mein Magenta 🙄
Chat vor 2 Monaten sagte an nem Freitag, sollte ab Montag wieder gehen > Pustekuchen.
Chat Anfang der Woche sagte, ich benötige neue Zugangsdaten, diese kamen dann und siehe da auch kein Festnetzvertrag! 👍
Sie schickte mir auch noch einen Link wegen Infoservice, dem ich noch nicht zugestimmt habe, ich sagte NEIN DANKE.
Abends kam die Email > Herzlich willkommen beim Infoservice! Ernsthaft?
Telefon am gleichen Tag, sagte ich muss den Handyvertrag entfernen und dann wieder hinzufügen > geht natürlich auch nicht, geht aus Mein Magenta gar nicht weg, nur im account.idm.telekom.com
und da auch nur kurz > ausloggen und einloggen schon wieder da 👿
Muss ich nun meine 2te Vorstandsbeschwede abschicken, wurde vor über 2 Jahren von nem Mitarbeiter weit über den Tisch gezogen, kenne sowas bisher nur von Vodafone, oder bekommt das ein fähiger Mitarbeiter doch noch hin?
LG
Blondy
PS: Der Computer beim anrufen nervt auch mächtig...
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vor 3 Jahren
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vor 2 Stunden
mein Festnetzvertrag (Internet Telefon und TV) ist verschwunden, in Mein Magenta 🙄
Hi,
mein Festnetzvertrag (Internet Telefon und TV) ist verschwunden, in Mein Magenta 🙄
Chat vor 2 Monaten sagte an nem Freitag, sollte ab Montag wieder gehen > Pustekuchen.
Chat Anfang der Woche sagte, ich benötige neue Zugangsdaten, diese kamen dann und siehe da auch kein Festnetzvertrag! 👍
Sie schickte mir auch noch einen Link wegen Infoservice, dem ich noch nicht zugestimmt habe, ich sagte NEIN DANKE.
Abends kam die Email > Herzlich willkommen beim Infoservice! Ernsthaft?
Telefon am gleichen Tag, sagte ich muss den Handyvertrag entfernen und dann wieder hinzufügen > geht natürlich auch nicht, geht aus Mein Magenta gar nicht weg, nur im account.idm.telekom.com
und da auch nur kurz > ausloggen und einloggen schon wieder da 👿
Muss ich nun meine 2te Vorstandsbeschwede abschicken, wurde vor über 2 Jahren von nem Mitarbeiter weit über den Tisch gezogen, kenne sowas bisher nur von Vodafone, oder bekommt das ein fähiger Mitarbeiter doch noch hin?
LG
Blondy
PS: Der Computer beim anrufen nervt auch mächtig...
Auch im Kundencenter über Browser?
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von
vor 24 Minuten
@Blondy3 Ja, wir müssen kurz telefonieren, da ich dich vorher authentifizieren muss, bevor ich etwas veranlassen kann.
Ich habe gerade noch einmal versucht, dich anzurufen - hast du eventuell 0800-Nummern gesperrt?
Beste Grüße
Jenny
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von
vor 20 Minuten
Handy ist jetzt frei.
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von
vor 18 Minuten
@Jenny W.
Handy ist jetzt frei.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Zitat des derzeitigen Threadtitels:
Das ist eine unisono Verunglimpfung / Beleidigung / Abwertung sämtlicher Mitarbeiter der Telekom, somit gerade auch derjenigen vielen, welche mit besten Wissen und Gewissen ihre Arbeit erledigen.
Kritik darf geäußert werden, aber sie muss dabei sachlich bleiben ohne Herabwürdigung von Personen und anderem. Siehe die Spielregeln der Community (Netiquette):
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/unsere-spielregeln-f%C3%BCr-einen-offenen-austausch/6686103d4ae73561daeb53c0
P.S. Erwartest du ernsthaft, dass Mitarbeiter der Telekom (z. B. des Telekom hilft Teams) angespornt durch "Freude am Helfen und am Erfolgreich-geholfen-haben" gerne dich bei deinem Anliegen unterstützen werden, nachdem du sie bereits mit den ersten Worten mit abgewertet und beleidigt hast? Arbeit kann man gerne mit vollem Herzen machen; manche Äußerungen mancher Kunden machen es aber gerade solchen Mitarbeitern dabei schwer: sie sind Menschen. Sie sind keine Maschinen ohne Gefühle, denen es nichts ausmacht, wenn man auf ihnen rum trampelt .
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vor 38 Minuten
Warn ja nur 3 die es nicht hinbekommen hatten, klar "nicht so fähig", ist komplett herablassend und beleidigend, ich bin komplett ausfallend geworden. 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von