Hier läuft etwas ungewöhnlich.

Ich habe ich seit Jahren um einen Glasfaseranschluss bemüht. Das Gebiet, in dem ich wohne gehört nun inzwischen zum Glasfaserausbaugebiet.  Sie ist Teil eines gesamten Wohngebiets mit ca. 50 Wohneinheit in Ein- und Mehrfamilienhäuser. Laut Ausschreibungen und Ankündigungen der Telekom, die ja in meinem Beispiel das Ausbaugebiet übernommen hat, wird bis zum Hauptanschluss im Keller durch unterirdische Bohrungen vorgegangen. Anschließend wird im Treppenhaus bei Etagenwohnungen durch die Telekom eine Steigverbindung im Treppenhaus installiert. Weiter steht in den verbreiten Publikationen der Telekom, dass ein Wanddurchbruch in die jeweilige Wohneinheit und innerhalb der Wohnung eine Glasfaserverlegung bis zu 3 m Länge und die Montage der Glasfaserdose im Programm enthalten sind.  Eigentlich sollten Ausschreibungen zum Glasfaserausbau einheitlich sein. 

Was wurde bisher bei mir und anderen nicht beachtet?

 Mehrere beauftagte Unternehmungen, die für die Telekom in meinem Bereich ausbauen wollten, scheiterten bereits. Viel Werbung im Ort und Zustimmung der Bewohner. Aber dann tat sich zeitlich nicht mehr. Schon die Leitungszuführung vom letzten Verteilerkasten (ca. nur 300 m entfernt) bereitete Probleme und das Ganze erwies sich intern als Teilprojekt als zu teuer und kompliziert. So braucht man auch die Zustimmung der Rechtsträger der Flächen, die bis zu dem Hausanschluss (auch für unterirdische Bohrungen) in Anspruch genommen werden. Dann müssen auch noch bei Mietwohnungen die Vermieter die  Zustimmung für die gesamte Kabelverlegung bis zur Dose geben. Zum Angebot gehört auch die Verlegung von Glasfaserkabel in einer maximalen Länge von 3 m  Länge mit Endpunkt Anschlussdose. Sollte innerhalb der Wohnung weitere Verbindungsstrecken bzw. ein anderer Platz für das Anbringen der Anschlussdose gewünscht werden, ist das zwar möglich, aber es zahlt dafür der Wohnungsinhaber. Ausnahmen davon, es ist bautechnisch nur ein mehr als 3 m entfernter Montagepunkt möglich. Dieser Fall kann bei Dachgeschosswohnungen  oder bei Wohnungen mit sehr langen Fluren sehr oft auftreten und muss individuell vorort abgestimmt werden.

Bei mir erschien letztmalig vor über 6 Monaten eine Person, die sich die Situation vorort anschauen wollte, sich aber nicht ausweisen wollte oder konnte. Er konnte auch auf Fragen, wie ein schon vorhandener oder neuer geeigneter Route (mit 5 G-Hybrid-Empfang) in die Instalation einbezogen werden könnte, definitiv nicht antworten. Er wollte am nächsten Tag wiederkommen - erschien aber nie wieder.  Beim Vermieter hate man zwar vorher angefragt, ob der Vermieter Interesse hätte, aber mehr tat sich dort auch nicht seitens der Telekom. Andererseits weiß ich, dass 

Modems nur eine Zwischenlösung sind und durch Kupferzwischenleitungen erheblich Übertgraungsverluste auftreten können. . Auch erhielt ich danach diverse Werdung anderer Kommunikationsunternehmungen, dass ich doch mit ihnen einen Vertrag für Glasfaserempfang (indem ich als Kunde wechseln sollte) abschließen sollte. Scheinbar wollen solche Unternehmungen als Subunternehmung agieren - natürlich zu höheren Kundenpreisen. 

Karo1

Hier läuft etwas ungewöhnlich.

Ich habe ich seit Jahren um einen Glasfaseranschluss bemüht. Das Gebiet, in dem ich wohne gehört nun inzwischen zum Glasfaserausbaugebiet.  Sie ist Teil eines gesamten Wohngebiets mit ca. 50 Wohneinheit in Ein- und Mehrfamilienhäuser. Laut Ausschreibungen und Ankündigungen der Telekom, die ja in meinem Beispiel das Ausbaugebiet übernommen hat, wird bis zum Hauptanschluss im Keller durch unterirdische Bohrungen vorgegangen. Anschließend wird im Treppenhaus bei Etagenwohnungen durch die Telekom eine Steigverbindung im Treppenhaus installiert. Weiter steht in den verbreiten Publikationen der Telekom, dass ein Wanddurchbruch in die jeweilige Wohneinheit und innerhalb der Wohnung eine Glasfaserverlegung bis zu 3 m Länge und die Montage der Glasfaserdose im Programm enthalten sind.  Eigentlich sollten Ausschreibungen zum Glasfaserausbau einheitlich sein. 

Was wurde bisher bei mir und anderen nicht beachtet?

 Mehrere beauftagte Unternehmungen, die für die Telekom in meinem Bereich ausbauen wollten, scheiterten bereits. Viel Werbung im Ort und Zustimmung der Bewohner. Aber dann tat sich zeitlich nicht mehr. Schon die Leitungszuführung vom letzten Verteilerkasten (ca. nur 300 m entfernt) bereitete Probleme und das Ganze erwies sich intern als Teilprojekt als zu teuer und kompliziert. So braucht man auch die Zustimmung der Rechtsträger der Flächen, die bis zu dem Hausanschluss (auch für unterirdische Bohrungen) in Anspruch genommen werden. Dann müssen auch noch bei Mietwohnungen die Vermieter die  Zustimmung für die gesamte Kabelverlegung bis zur Dose geben. Zum Angebot gehört auch die Verlegung von Glasfaserkabel in einer maximalen Länge von 3 m  Länge mit Endpunkt Anschlussdose. Sollte innerhalb der Wohnung weitere Verbindungsstrecken bzw. ein anderer Platz für das Anbringen der Anschlussdose gewünscht werden, ist das zwar möglich, aber es zahlt dafür der Wohnungsinhaber. Ausnahmen davon, es ist bautechnisch nur ein mehr als 3 m entfernter Montagepunkt möglich. Dieser Fall kann bei Dachgeschosswohnungen  oder bei Wohnungen mit sehr langen Fluren sehr oft auftreten und muss individuell vorort abgestimmt werden.

Bei mir erschien letztmalig vor über 6 Monaten eine Person, die sich die Situation vorort anschauen wollte, sich aber nicht ausweisen wollte oder konnte. Er konnte auch auf Fragen, wie ein schon vorhandener oder neuer geeigneter Route (mit 5 G-Hybrid-Empfang) in die Instalation einbezogen werden könnte, definitiv nicht antworten. Er wollte am nächsten Tag wiederkommen - erschien aber nie wieder.  Beim Vermieter hate man zwar vorher angefragt, ob der Vermieter Interesse hätte, aber mehr tat sich dort auch nicht seitens der Telekom. Andererseits weiß ich, dass 

Modems nur eine Zwischenlösung sind und durch Kupferzwischenleitungen erheblich Übertgraungsverluste auftreten können. . Auch erhielt ich danach diverse Werdung anderer Kommunikationsunternehmungen, dass ich doch mit ihnen einen Vertrag für Glasfaserempfang (indem ich als Kunde wechseln sollte) abschließen sollte. Scheinbar wollen solche Unternehmungen als Subunternehmung agieren - natürlich zu höheren Kundenpreisen. 

@Karo1 

Es ist immer besser, du erstellst einen eigenen Thread

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/new?categoryId=66796dcec622ea421b3f5966

Thorsten T

Danke für die Hinweise, ich warte hier aber ausdrücklich auf einen Mitarbeiter vom @Telekom hilft Team, da es für meine Meldung vom 22.10. nicht einmal eine Ticketnummer gibt und hier eine akute Stolperfalle / Sachbeschädigung vorliegt.

Nochmals die Frage, bist du überhaupt Telekom Kunde?

Und PS: Ausser Bohrstaub sehe ich da keinen Schaden. 

Hallo @Thorsten T 

Den Anhang mit der Glasfaser-ID habe ich gelöscht, da dies zu den persönlichen Daten gehört.

Hab mir aber den Servicemontagenachweis angesehen. Dort ist keine kostenpflichtige Montage des Glasfasermodems aufgeführt. Auch in der Kundeakte finde ich keinen Auftrag für eine Montage des Glasfasermodem.

Wenn das gewünscht wird, dann bitte hier buchen: https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/persoenliche-installation