Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Hausanschluss 6-Fam-Haus fertig, aber nicht bebuchbar?
vor 3 Jahren
Wir haben ein Mehrfamilienhaus mit 6WE errichtet, der Telekom- Hausanschluss wurde fertiggestellt, nach Auskunft im Bauherrenportal sei dieser nun auch seit 18.10.2021 betriebsbereit und bebuchbar.
Die Mieter können jedoch online keine Anschlüsse hierauf buchen, weil laut Telekom- Verfügbarkeitsprüfung an dieser Adresse kein Anschluss verfügbar ist, andere Anbieter weisen darauf hin, dass die Leitungen noch nicht von der Telekom freigegeben seien, Vodafone kann dagegen mit einem 16000er DSL bebuchen.
Telefonische Nachfrage bei der Telekom: der Anschluss sei natürlich mit einer 16000er Leitung bebuchbar, wohl aber nur telefonisch.
Was muss denn gemacht werden, damit diese Anschlüsse auch für andere Anbieter verfügbar gemacht werden? Wir haben einen alternativen regionalen Anbieter, der an den Nachbarhäusern ca. 80000 über die Kupferleitung der Telekom bereitstellen kann und den die Mieter verständlicherweise bevorzugen würden.
Vielen Dank für Ihre Auskunft!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@tschoenacherDas ist normal das bei einem frisch dokumentierten APL noch nicht sofort alle Leitungen sichtbar sind.
Aus Erfahrung bei Buchungen über die Telekom kann jedoch sagen, dasa dann zuerst eine Bedarfsanzeige erstellt wird und ggf. eine Vorverdrahtung. Das kann ja nach Fall in da. 1 Stunde bis 2 Tagen erfolgen.(Allerdings nicht für andere Anbieter) Danach ist ein Tarif zum Termin X buchbar.
Wie andere Anbieter das handhaben kann ich nicht sagen jedoch müssen die sich eh bei dem zuständigen Carrier Management der Telekom melden. Diese Kanäle sind den den Anbietern auch bekannt.
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