Hallo, 

wir wollen zum 01.12.2021 in unser Haus ziehen. Alle ist fertig, doch leider lässt sich die Telekom nicht mehr blicken um das Glasfaser in die bereits verlegten Leerrohre zu legen. 
Die Erdarbeiten wurden bereits vor 6 Wochen komplett abgeschlossen. Eine Woche später war der Strom und das Wasser fertig, bei der Telekomstatusseite für Bauherren steht immer noch, dass auf den Erdbauer gewartet wird. 
Letzte Woche telefonierte ich mit einer sehr netten Frau, die gesagt hat, dass sie die Technik nochmal angeschrieben hat und wir innerhalb von 3 Werktagen einen Rückruf bekommen sollen. Falls dies nicht passiert, soll ich erneut anrufen und dann wird eine Eskalation geschalten (Was auch immer dies bedeutet). Es hat mich natürlich keiner zurückgerufen...
Also habe ich gestern erneut mit der Bauherrenhotline telefoniert. Hier hatte ich dann einen Typen, der sofort sagte, er hat keine Ahnung verbindet mich aber mit der Technik. Hierbei landete ich in einer Warteschleife, die etwa nach 10 min automatisch endete. 
Daraufhin habe ich erneut angerufen. Es war wieder eine Dame an der Leitung, die mir sagt ich solle mich noch bis zum 24.11. gedulden, da der Bedarfstermin für die Telekom nicht wichtig ist, sondern der Zieltermin (Warum ist mein Bedarf nicht wichtig, sondern irgendwelche Zieltermine, die mir als Kunde keiner nennt!?)
Als ich ihr erklärte, dass das mit dem Verbinden zur Technik beim Kollegen nicht funktioniert hat, wurde ich darauf hingewiesen, dass es keine Verbindung vom Endkunden zur Technik bei der Telekom gibt. 

Ich frage mich ernsthaft ob die Telekom mich verar..... möchte. Meine Frau arbeitet im HomeOffice und wir wohnen leider in einer der vielen Regionen ohne anständigem mobilen Empfang (Es geht nur G). Daher haben wir in dieser Ortschaft ja auch Glasfaser, die aber von der Telekom nicht angeschlossen werden kann/will.
Eigentlich wollten wir nach dem Anschluss auch Magenta Zuhaus M buchen. 
Mittlerweile bin ich so frustriert, dass ich die Telekom nicht mehr nehmen werde. 

Zusammengefasst: Wir brauchen bis zum 01.12. den Hausanschluss.
Ich behalte mir vor, dieses Verfahren der Netzagentur zu melden und bin tief enttäuscht von der Kommunikation seitens der Telekom. 
Kann ich noch irgendetwas tun um das Verfahren zu beschleunigen???