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vor einem Jahr
Um unseren Glasfaseranschluss abzuschließen, benötigt die Spox GmbH die Bauakten damit der Hausstich und alles Weitere abgeschlossen werden kann .
Hallo,
nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice und keiner Lösung schreibe ich nun hier.
Um unseren Glasfaseranschluss abzuschließen, benötigt die Spox GmbH die Bauakten damit der Hausstich und alles Weitere abgeschlossen werden kann . Alles andere ist bereits erledigt in Eigenleistung.
Das habe ich bereits mehrfach mitgeteilt aber es tut sich nichts. Wir benötigen zum Einzug unbedingt Internet und aktuell stehen wir da ohne zu wissen, wie es weitergeht…
Warum?
Wenn "Spox GmbH" vom GF-Netzbetreiber mit dem Tiefbau beauftragt wurde,
melden die, an den GF-Netzbetreiber die Fertigmeldung (ohne gibts kein Geld),
Danach lässt der GF-Netzbetreiber die GF-TA initialisieren (wenn das nicht schon geschehen ist).
Versorgungsverträge der Telekom kommen hier erst ganz hinten,
auch die Telekom mietet GF-Verbindungen bei anderen GF-Netzbetreiber an
(selbst wenn die Telekom selber baut, muß Vertrieb auf die Fertigmeldung von PTI warten).
Also wer ist GF-Netzbetreiber?
Am besten mal Profil voll befüllen, dann können auch die Teamies helfen.
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vor einem Jahr
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Ich kann natürlich verstehen, dass dir da ein wenig die Zeit wegrennt. 🙏🏽 Bis wann ist denn der Ausbau in der Straße geplant. Bei Beauftragung hast du ja einen voraussichtlichen Anschlussliefertermin erhalten. Ist dieser bereits überschritten?
Wenn der Ausbaupartner gerade andere Aufträge abarbeitet oder in einem anderen Gebiet unterwegs ist, kann es natürlich noch dauern. 😕 Hinterlege auch schon mal deine Daten im Profil.
Viele Grüße
Timur
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vor einem Jahr
Danke für die Rückmeldungen. Tatsächlich hat sich eine Mitarbeiterin gefunden, welche sich dem Problem angenommen hat.
Der Auftrag für den Hausanschluss wurde an das falsche Subunternehmen übertragen, wodurch es nun zu einer erheblichen Verzögerung gekommen ist. Das nun neu beauftragte Unternehmen wird sich entsprechend melden und hoffentlich zeitnah alles abschließen. Wieso, weshalb, warum - gute Frage. Hauptsache es läuft nun richtig.
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von
vor einem Jahr
Das klingt doch super Gelöschter Nutzer,
ich danke für die Mitteilung und melde dich, sobald wir unterstützen können.
Ansonsten alles Gute,
Johannes
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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