Hausanschluss - Hauseinführung
3 years ago
Hallo Telekom-Team,
mein Haus wird zurzeit kernsaniert. Breitband wurde laut Vorbesitzer in 2021 bis ans Haus verlegt.
Jetzt müsste das Kabel noch durch die Mehrsparte ins Haus geführt werden. Wie wird dieser Vorgang beauftragt? Im Download konnte ich nur einen Antrag für den Hausanschluss finden.
Kontaktdaten und Hausanschrift sind im Profil hinterlegt.
Im Voraus vielen Dank für eine Rückmeldung.
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3 years ago
@InaS
Für die Bestellung des GF-Anschlusses müsste es vom Vorbesitzer ja auch einen Auftrag mit einer Auftragsbestätigung des Providers (Telekom) geben. Diese lass Dir doch bitte von ihm aushändigen. Wenn Du einen Tarif bestellst, auch mit dem Hinweis auf den Montage Auftrag/Vertrag/Auftragsbestätigung darauf hinweisenn, das hier eine Verlegung der GF in den Mahrspartenanschluß durchgeführt werden soll.
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3 years ago
Hallo @InaS vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community
Ich habe versucht anhand der hinterlegten Daten etwas raus zu bekommen, finde allerdings gar nichts zu Glasfaser. Auch Hier mit Angabe der Adresse steht, dass wir noch kein Glasfaser verlegen. Oder geht es um den allgemeinen DSL Anschluss? Am besten telefonieren wir hierzu mal. Im Profil ist hinterlegt, dass Du zwischen 18-20 Uhr erreichbar bist. Ich bin nicht mehr im Dienst, aber einer meiner Kolleg*innen wird sich dann telefonisch melden.
Grüße Anne W.
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3 years ago
Servus.
Optisch schaut das da am Haus nach Speedpipe und Glasfaserkabel aus.
Entweder endet es "irgendwo", oder ein anderes Unternehmen hat da Glasfaser verlegt?
Hier aus der Gegend kenne ich es so, dass nur die leeren Speedpipes als vorbereitende Maßnahme "falls man mal was bauen möchte" mitverlegt werden. 🤔
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3 years ago
Auch eine Möglichkeit - Danke für den Hinweis. In einer Woche bin ich wieder vor Ort und kann weiter recherchieren.
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