Unser Objekt ist ein größeres Wohn- und Geschäftshaus mit 10 gewerblichen Mietern und 2 Wohnungsmietern.

Der Hausanschluss für Telefon/DSL und die zugehörigen Verteiler stammen augenscheinlich aus den 60ern, die hausinterne Verkabelung ist nicht nachvollziehbar (früher: Hoheit der Telekom). Im Übrigen sind die Telekom-Verteiler nicht abgeschlossen, befinden sich mitten in einer Tiefgarage und sind für jeden (?Saboteur?) zugänglich - zudem sieht es aus wie Kraut und Rüben.

Wer überhaupt von den Mietern noch über Kupfer/DSL angeschlossen ist, ist uns unbekannt. Glasfaser/Kabel ist von Wettbewerber im Haus.

Im Rahmen von Sanierungsarbeiten wurden in wesentlichen Teilen des Gebäudes von den Mieteinheiten bis an den Hausverteiler neue Leitungen gezogen und in einem Netzwerkschrank beim Hausanschluss zusammengeführt.

Jetzt würden wir als Vermieter gerne diese Altverkabelung am Hausanschluss durch Verbindung mit den neuen Leitungen ersetzen.

Für diese Aufgabenstellung finden wir auch nach langer Suche keine geeignete Telefonnummer, E-Mailadresse etc. Die freundlichen Sprachassistenten kennen das Problem bzw. Aufgabenstellung auch nicht, und zur Störungshotline dringen wir auch nicht vor, da ja am genannten Anschluss keine Störung feststellbar ...

Von der Möglichkeit, mit der Zange einfach alle Leitungen zu kappen und so eine Störung zu provozieren, haben wir bislang abgesehen.

Wie kommen wir hier weiter?