Hausanschluss & Kabel abgeklemmt
4 years ago
Hallo,
Ich habe einen Internetanschluss für meine Wohnung beantragt und der Termin zur Herstellung des Anschlusses wurde zwei Tage vorher abgesagt. Dies ist bereits mehrfach geschehen. Ich habe im Keller nachgesehen und festgestellt, dass die Kabel vom Hausanschluss abgeklemmt sind. Wer ist für die Verbindung zuständig?
---
Hinweis: Betreff aussagekräfiger gemacht
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KarstenS5
4 years ago
Die Telekom. Allerdings kann es sein das der APL abgemeldet wurde, dann muß der Haubesitzer erst einmal wieder einen APL beantragen.
Das ist eine vollkommen andere Abteilung.
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alejandro.pieters
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KarstenS5
4 years ago
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Anonymous User
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KarstenS5
4 years ago
@KarstenS5
Weil so etwas sowieso nicht jeder beantragen darf, sondern nur ein Besitzer der auch bereit ist die Aktion zu bezahlen. Wenn ein normaler Mensch, wegen einem Anschluß frägt versucht das System schlichtweg die Leitungswege durch zu gehen um zu erfassen, wie er dahin kommt. Nur sagt die Fehlermeldung an sich sehr wenig aus. Die Antwort dieser Computer ist für diese Ebene bindend. Doch alte Bestände die mal von der Bundespost angelegt wurden stehen da nicht drin. Darum müssen sich eben die Leute kümmern die ein Gebäude bauen oder renovieren. Doch das ist eine andere Abteilung die sich um Bau Wartung und Wiederherstellung kümmert und die im letzten Schritt dann auch die Eintragung in das System veranlasst.
Weil so etwas sowieso nicht jeder beantragen darf, sondern nur ein Besitzer der auch bereit ist die Aktion zu bezahlen. Wenn ein normaler Mensch, wegen einem Anschluß frägt versucht das System schlichtweg die Leitungswege durch zu gehen um zu erfassen, wie er dahin kommt. Nur sagt die Fehlermeldung an sich sehr wenig aus. Die Antwort dieser Computer ist für diese Ebene bindend. Doch alte Bestände die mal von der Bundespost angelegt wurden stehen da nicht drin. Darum müssen sich eben die Leute kümmern die ein Gebäude bauen oder renovieren. Doch das ist eine andere Abteilung die sich um Bau Wartung und Wiederherstellung kümmert und die im letzten Schritt dann auch die Eintragung in das System veranlasst.
Da muss ich dir widersprechen
Auch BP Bauten sind noch verzeichnet, sowie auch der ganze Opal Kram 
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der_Lutz
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KarstenS5
4 years ago
Allerdings kann es sein das der APL abgemeldet wurde, dann muß der Haubesitzer erst einmal wieder einen APL beantragen.
Allerdings kann es sein das der APL abgemeldet wurde, dann muß der Haubesitzer erst einmal wieder einen APL beantragen.
Wenn es keinen APL geben würde wäre es doch gar nicht möglich einen Tarif zu buchen, oder?
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KarstenS5
Stefan D.
Telekom hilft Team
4 years ago
Dies ist bereits mehrfach geschehen. Ich habe im Keller nachgesehen und festgestellt, dass die Kabel vom Hausanschluss abgeklemmt sind. Wer ist für die Verbindung zuständig?
Freut mich, dass du mir schreibst und mir meine Chance gibst.
Greetz
Stefan D.
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Stefan D.
Telekom hilft Team
4 years ago
Da ich bisher selbst händeringend auf Infos warte, hake ich erneut nach.
Greetz
Stefan D.
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alejandro.pieters
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Stefan D.
4 years ago
Hallo,
bis jetzt keine Neuigkeiten
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Stefan D.
Telekom hilft Team
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Stefan D.
4 years ago
bis jetzt keine Neuigkeiten
Irgendwas ist da schief & ich hole uns einen Kollegen mit dazu, damit wir da Licht ins Dunkel bekommen. Ich bleibe für dich dran.
Greetz
Stefan D.
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Stefan D.
Telekom hilft Team
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Stefan D.
4 years ago
Es gibt jetzt mehr Licht und wir wissen, wo wir stehen. Der APL wird voraussichtlich Ende März erweitert und dann lässt sich dein Tarif buchen. Ich glaube, dass das Angebot mit dem Zuhause Schnellstart doch wieder in den Mittelpunkt bis dahin rückt, oder?
Greetz
Stefan D.
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Stefan D.
alejandro.pieters
4 years ago
Hallo,
das ist eine gute Nachricht. Mein Mobilfunkanbieter hat bisher ein paar zusätzliche GB angeboten.
Danke
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Stefan D.
Telekom hilft Team
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alejandro.pieters
4 years ago
Gibt frische Infos & da ich dich bisher nicht erreicht habe, schreibe ich mal hier.
Greetz
Stefan D.
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alejandro.pieters
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alejandro.pieters
4 years ago
Hallo Stefan,
ruf mich morgen um 11.00 Uhr wieder an.
Grüße
Alejandro
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Stefan D.
Telekom hilft Team
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alejandro.pieters
4 years ago
ruf mich morgen um 11.00 Uhr wieder an.
Da bin ich selbst noch nicht am Start & daher ruft dich dann ein Teami von mir an.
Greetz
Stefan D.
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alejandro.pieters
Florian Sa.
Telekom hilft Team
4 years ago
gerne leite ich die Beauftragung für Sie ein. Dazu sollten wir telefonieren. Wann passt ihnen ein Anruf?
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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Alexander M.
Telekom hilft Team
4 years ago
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen
Grüße
Alexander M.
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Stefan D.
Telekom hilft Team
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Alexander M.
4 years ago
Wir beide haben miteinander angefangen & über den Pass an @Alexander M. haben wir den Ball nun endlich auch im Tor versenkt.
Greetz
Stefan D.
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alejandro.pieters
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Alexander M.
4 years ago
Hallo Stefan, ich danke dir, du hast das meiste getan. Es war wirklich hilfreich
Grüße
Alejandro
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Stefan D.
Telekom hilft Team
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Alexander M.
4 years ago
Hallo Stefan, ich danke dir, du hast das meiste getan. Es war wirklich hilfreich
Gerne.
Greetz
Stefan D.
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Alexander M.
Alexander M.
Telekom hilft Team
4 years ago
die Bereitstellung erfolgt wie abgesprochen zum 18. Mai
Mein lieber Kollege @Stefan D. wird sich noch heute hier kurz melden
Grüße
Alexander M.
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alejandro.pieters