Hausanschluss

Question

Hallo,habe Ende Juni 2019 telefonisch den Hausanschluß für den neuen Anbau beauftragt (Umverlegung von aussen nach innen?). Zeitplan lt Aussage der netten Dame am Telefon ca 10-12 Wochen.Ich warte.....Etliche Anrufe beim Sevice immer mit der gleichen Auskunft 'Ich habe Ihr Anliegen dringend gemacht und ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen'.Ich warte und warte und NIX geschieht.HILFE?!Viele GrüßeP. W.

Mächschen · Answer

@Sonnenblond   Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

Markus Km. · Answer

Hallo @Sonnenblond,vielen Dank für das nette Telefonat.Tatsächlich ist hier noch nichts weiter passiert, da wir keine Rückmeldung vom Baubegleiter bekommen haben.Der Fall wurde auch schon eskaliert.Ich nehme auch noch Kontakt mit meinen Kollegen vom Bauherrenservice auf, damit wir evtl. schneller an Infos kommen und der Auftrag zügig startet.Sobald ich eine Antwort dazu habe, werde ich mich nochmal bei dir melden.Viele GrüßeMarkus Km.

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