Guten Tag an die Community,

ich habe Anfang Februar diesen Jahres unseren Hausanschluss für unser Neubau beantragt. Die Tiefbauarbeiten wurden regulär und im Zeitplan durchgeführt. Am 11.10.2019 wurde uns dann mitgeteilt, dass wir an das Netz der Telekom angeschlossen sind und die Daten nur noch im System dokumentiert werden müssen. Mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und es ist keine Dokumentation oder Technikertermin in Sicht. 

Nach etlichen Anrufen beim Bauherrenservice bin ich aktuell kein Stückchen weiter. Jedes Mal wird mir versichert, dass das Thema weiter gegeben wird und es sich bald jemand melden müsste um einen Termin auszumachen Bei einem weiteren Telefonat wurde mir gesagt, ich solle bitte mal vor 16Uhr anrufen, damit direkt bei der entsprechenden Abteilung angerufen kann, um herauszufinden an was es denn liegt. Am nächsten Tag dann morgens angerufen und den Herrn auch darauf hingewiesen. Wurde von ihm jedoch abgelehnt, da es sowieso nichts bringen würde dort anzurufen. Einzige Antwort wie jedes mal: Er leitet es nochmal weiter und es müsste sich bald jemand melden.

Da ich nicht das Gefühl habe, dass ich so weiter komme, wende ich mich nun an die Community mit der Bitte hier zu unterstützen um vielleicht wenigstens zu den Festtagen und zum Jahreswechsel Internet und Festnetz zu haben.

Gruß Nico

PS: Etwas Positives zum Schluss: Das Bereitstellen und wieder aufladen des Schnellstartetpakets funktioniert problemlos!