Gelöst
Hausanschluß
vor 4 Jahren
Hallo....
Ich habe im Februar 2021 einen Hausanschluß beantragt, bis zum heutigen Tage telefoniere ich der Telekom hinterher und erkläre alles 5 mal am Telefon. Jeder Mitarbeiter gibt mir eine andere Auskunft. Ich wohne auf einem Dorf wo es nur den Anschluß von der Telekom gibt. Bei uns sind alle Häuser versorgt, ich wohne mittendrin und die Telekom schafft es nicht einen Anschluß zu legen, geschweige denn eine fundierte Aussage zu treffen wann dies passiert.
Langsam bin ich echt sauer weil ich seit Monaten für eine Sache zahle für die keine Leistung erbracht wird. Ich habe damit gerechnet das es Überschneidungen geben kann, aber das man langjährige Festnetz und Mobilfunkkunden so hängen läßt ist eine Schande...!!!
Ich benötige das Internet nun auch für Homeoffice, da mir das zur Verfügung gestellt wurde. Leider kann ich das nur sehr eingeschränkt nutzen da ich das WLAN vom Nachbarn nutzen muß.
Update brandaktuell: neue Aussage, der Anschluß wurde kopiert und neu Aufgesetzt... jetzt soll irgendein Baustatus gemeldet werden wenn die Technik irgendwas geprüft und freigegeben hat...
Ich kann schon viele Dinge aber der Telekom folgen was sie will habe ich aufgegeben... Jetzt soll alles nochmal bis zu 16 Wochen dauern...
Ich kotz im Strahl.... Ich dachte mal das bei der Telekom Profis sitzen und man deswegen so viel Geld zahlt für die Anschlüsse.... Habe ich mich so getäuscht?
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vor 4 Jahren
Viel Geld?
Ein normaler Hausanschluss mit Kupfer dauert 8 bis 10 Monate.
Es ist ja nun nicht so dass die Telekom rumsitzt und wartet dass endlich jemand kommt.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Heute ist Montag und es hat sich immer noch keiner vom Bauherrenservice gemeldet...!!! 😤
Antwort
von
vor 4 Jahren
Heute ist Montag und es hat sich immer noch keiner vom Bauherrenservice gemeldet...!!!
Der 2. Juni wäre doch auch der Mittwoch
Aktuell wollen die Unterlagen validiert werden und der Rückruf steht auf dem 02. Juni.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry… Ich habe schlechten Empfang zu Hause… die WLAN Telefonie bricht leider auch oft zusammen, da wir über mehrere Repeater unser Internet beziehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Du schreibst vin einem Hausanschluss, demnach gibt es noch keinen APL . Ist das richtig?
Nachtrag, wenn es noch keinen APL gibt, ist trifft die Aussage von @der_Lutz ( hat sich mit meiner Frage überschnitten ) durchaus zu.
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vor 4 Jahren
@alexanderkrachNa dann hoffe ich mal du hast dich inzwischen ordentlich ausgekübelt. Im Februar beantragt? Ok, dann sollte der Anschluss im Oktober mit Glück fertig sein. Hast du eine Bauauftragsnummer, dann rein in dein Profil zu den Kontaktdaten. Wann war die Baureife gegeben, wann ist der Eingang deiner Anträge bestätigt worden?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Bau ist ewig fertig… Der Vorbesitzer brauchte kein Internet. Im Umkreis sind aber alle Häuser angeschlossen. Ich brauche nur das Kabel von da wo es liegt bis ans Haus. Den Rest bekomme ich selber hin. Ich habe der Telekom ausführliche Bilder und Beschreibungen vor Wochen zukommen lassen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
mehr ist es nie, trotzdem dauert es eben so lange
garantiert steht da was von mindestens 12 Wochen, da fallen 120 Wochen auch drunter.
Wenn du jetzt im Februar 2020 beauftragt hättest würde dich jeder hier verstehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich danke für das Telefonat, gehe aber leider auch davon aus, dass es noch eine ganze Weile dauern wird.
Da da aber auch einiges an Spekulation bei ist, hoffe ich, dass der baldige Anruf Aufklärung schaffen wird.
Beste Grüße,
Johannes P.
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vor 4 Jahren
ist ja auch nicht weiter wild. In jedem Falle habe ich erneut um Rückruf von Seiten der Bauherrenabteilung geben. Ob des morgigen Feiertages weiß ich nur nicht recht, wie lange es dauert.
Von meiner Warte aus war es das also für heute - falls nicht, gib einen Wink und ich melde mich!
Beste Grüße,
Johannes P.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
mir wurde zugetragen, dass sich gemeldet worden sei und nun alles in den richtigen Bahnen wäre. Passt das?
Beste Grüße,
Johannes P.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo…
ich hatte Freitag einen Rückruf des Bauherrenservices. Ich kann jetzt auch den Status des Auftrages abfragen. Das ging bis vor 2 Wochen noch nicht. Heute Habe ich noch eine Mail bekommen, ich soll meinen Baustatus der Fertigstellung angeben??? Hab ich schon lange gemacht und ich habe gerade versucht nachzuvollziehen wo ich das noch mal angeben muß… Leider Erfolglos. Diesbezüglich bräuchte ich bitte noch mal eine Rückmeldung…
Antwort
von
vor 4 Jahren
dann wurde es bestimmt in der ersten Bauakte hinterlegt. Wie es aber bekannt gegeben werden kann, steht auch in der Mail, die du bekommen hast.
Beste Grüße,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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