Hausdurchführung ist nicht wasserdicht
5 years ago
Hallo. Wir haben zwar unser Haus bereits 2002 bezogen. Durch das enorme Hochwasser jetzt lief das Wasser durch die Durchführung der Telekom in den Keller. Wir haben dies anfangs gar nicht bemerkt, da das Wasser in einem kaum wahrnehmbaren "Rinnsal" die Wand herunterlief. Dadurch hat sich mit der Zeit der Estrich mit Wasser vollgesogen und es hat sich im ganzen Keller Schimmel gebildet. Der Keller muß jetzt komplett getrocknet werden und im Anschluß wird der Schimmel beseitigt und die Räume müssen wieder gemalert werden. Zudem muss am Haus außen aufgegraben werden und die Durchführung muss nachträglich abgedichtet werden.
Übernimmt diese Kosten die Telekom???? Wie gesagt die undichte Durchführung haben wir erst jetzt durch das Hochwasser bemerkt.
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6 years ago
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5 years ago
. . . . . Der Keller muß jetzt komplett getrocknet werden und im Anschluß wird der Schimmel beseitigt und die Räume müssen wieder gemalert werden. Zudem muss am Haus außen aufgegraben werden und die Durchführung muss nachträglich abgedichtet werden. Übernimmt diese Kosten die Telekom?
. . . . . Der Keller muß jetzt komplett getrocknet werden und im Anschluß wird der Schimmel beseitigt und die Räume müssen wieder gemalert werden. Zudem muss am Haus außen aufgegraben werden und die Durchführung muss nachträglich abgedichtet werden.
Übernimmt diese Kosten die Telekom?
Wofür?
1. Für die Beseitigung der Schäden insgesammt?
oder
2. Für die Kosten der Durchführungsabdichtung?
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5 years ago
Eigentlich für beides, da der Schaden ja letztendlich durch die mangelhaft ausgeführte Durchführung erst entstanden ist. Aber ich wäre schon froh, wenn die Telekom zumindest die nachträglich Abdichtung übernehmen würde.
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Medi-Sil
Melde mal unter 0800 330 1000 /-Störung eine "Störung ohne Kundenbezug" und warte was passiert.
schöne Grüsse
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5 years ago
Hallo. Wir haben zwar unser Haus bereits 2002 bezogen. Durch das enorme Hochwasser jetzt lief das Wasser durch die Durchführung der Telekom in den Keller. Wir haben dies anfangs gar nicht bemerkt, da das Wasser in einem kaum wahrnehmbaren "Rinnsal" die Wand herunterlief. Dadurch hat sich mit der Zeit der Estrich mit Wasser vollgesogen und es hat sich im ganzen Keller Schimmel gebildet. Der Keller muß jetzt komplett getrocknet werden und im Anschluß wird der Schimmel beseitigt und die Räume müssen wieder gemalert werden. Zudem muss am Haus außen aufgegraben werden und die Durchführung muss nachträglich abgedichtet werden. Übernimmt diese Kosten die Telekom???? Wie gesagt die undichte Durchführung haben wir erst jetzt durch das Hochwasser bemerkt.
Hallo. Wir haben zwar unser Haus bereits 2002 bezogen. Durch das enorme Hochwasser jetzt lief das Wasser durch die Durchführung der Telekom in den Keller. Wir haben dies anfangs gar nicht bemerkt, da das Wasser in einem kaum wahrnehmbaren "Rinnsal" die Wand herunterlief. Dadurch hat sich mit der Zeit der Estrich mit Wasser vollgesogen und es hat sich im ganzen Keller Schimmel gebildet. Der Keller muß jetzt komplett getrocknet werden und im Anschluß wird der Schimmel beseitigt und die Räume müssen wieder gemalert werden. Zudem muss am Haus außen aufgegraben werden und die Durchführung muss nachträglich abgedichtet werden.
Übernimmt diese Kosten die Telekom???? Wie gesagt die undichte Durchführung haben wir erst jetzt durch das Hochwasser bemerkt.
2002 bis heute sind 18 Jahre.
Nach meinem Wissen beträgt die Gewährleistung für die Hauseinführung zehn Jahre.
Und die sind nun ja deutlich überschritten.
Was meint denn deine Gebäudeversicherung dazu?
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5 years ago
" 1 bar ist etwa der Luftdruck auf der Erdoberfläche oder der Druck einer Wassersäule von 10 Meter Höhe"
https://de.wikipedia.org/wiki/Bar_(Einheit)
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5 years ago
lejupp Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Ein Bar sind zehn Meter Wassersäule. Wären die überschritten gäbe es wohl andere Probleme. Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Ein Bar sind zehn Meter Wassersäule. Wären die überschritten gäbe es wohl andere Probleme. lejupp Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Ein Bar sind zehn Meter Wassersäule. Wären die überschritten gäbe es wohl andere Probleme. " 1 bar ist etwa der Luftdruck auf der Erdoberfläche oder der Druck einer Wassersäule von 10 Meter Höhe" https://de.wikipedia.org/wiki/Bar_(Einheit)
Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Hubert Eder [...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus. Ein Bar sind zehn Meter Wassersäule. Wären die überschritten gäbe es wohl andere Probleme.
[...] So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus.
So viel ich weiß, halten die normalen Hauseinführungen nur maximal 1 bar Druck aus.
Ein Bar sind zehn Meter Wassersäule. Wären die überschritten gäbe es wohl andere Probleme.
" 1 bar ist etwa der Luftdruck auf der Erdoberfläche oder der Druck einer Wassersäule von 10 Meter Höhe"
https://de.wikipedia.org/wiki/Bar_(Einheit)
Ich weiß jetzt nicht was Du mir damit sagen willst. Falls es darum geht, dass ein Bar Druck ja schon durch die Atmosphäre anliegen, dann darf man den getrost außer Acht lassen, er liegt ja auf beiden Seiten der Durchführung an.
Ich wollte mit meiner Bemerkung darauf hinaus, dass bei einer Wasserhöhe von 10 Metern, entsprechend einem Bar Wasserdruck, das durch die Hausdurchführung eindringende Wasser deutlich in den Hintergrund tritt, verglichen mit dem Wasser, welches in diesem Fall durch Türen und Fenster im Erd- und Obergeschoss eindringt.
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5 years ago
Ich bin trotzdem der Meinung, dass es einen Unterschied macht, ob es sich um Regenwasser handelt oder um stehendes Wasser.
Mein Dienstwagen ist bei strömenden Regen absolut wasserdicht. Es kommt kein Tropfen rein.
Aber als ein Kollege beim Wenden mit seinem Dienstwagen rückwärts in die Sempt gefahren ist, ist an allen Stellen Wasser in das Fahrzeug gelaufen. 😀
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5 years ago
Guten Abend @Medi-Sil,
deine Anfrage würde ich gerne an die Fachabteilung weiterleiten, da ich so auf Anhieb keine Antwort dazu geben kann.
Dazu brauche ich aber noch ein paar mehr Details dazu.
Magst du hierfür deine Rückruf- und Kundennummer im Profil hinterlegen und mir im Anschluss kurz Bescheid sagen?
Dann rufe ich gerne zurück.
Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago
Hi. Habe die Daten hinterlegt.
DANKE!!!
Liebe Grüße
Michael
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5 years ago
@Andrea B. Daten sind hinterlegt 😊
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5 years ago
In diesem Falle sind wir leider der falsche Ansprechpartner. Wie du eben in den Unterlagen lesen konntest, sind wir lediglich ein Nutzer der Durchführung, haben diese aber weder hergestellt, noch beauftragt.
Aber im Gespräch hast du ja einen Hinweis gefunden, bei wem die Frage besser aufgehoben ist.
Ich drücke dir die Daumen, dass du dort vielleicht mehr Erfolg hast und vielleicht ein Teil der Kosten zur Abdichtung übernommen wird. Wenn du nochmal Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Andrea B.
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