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vor 22 Tagen
Hallo @dirk_wachsmuth,
ja, man kann den MagentaEINS Vorteil von einem Vertrag auf einen anderen Vertrag umziehen. Aktiv sein kann immer nur ein Vorteil je Festnetz & Mobilfunktarif.
Oder habe ich dich falsch verstanden mit deinem Änderungswunsch? 😀
Wenn wir den MagentaEINS Vorteil auf einen anderen Tarif ändern sollen, einfach eine Rückrufnummer im Profil hier oben rechts in der Telekom hilft Community hinterlegen und uns anschließend hier bitte schreiben.
Wir melden uns dann und gehen das gemeinsam durch.
VG Marco
0
vor 22 Tagen
Kann ich die den Mobilfunk genutzt mit Familienvorteil (drei Rufnummern) zum bestehenden Festnetz Anschluß mitnehmen?
Hallo,
ich nutze aktuell einen Festnetz Anschluß mit Magentaeins Vorteil zum Mobilfunk. Kann ich die den Mobilfunk genutzt mit Familienvorteil (drei Rufnummern) zum bestehenden Festnetz Anschluß mitnehmen? Wie kann ich dies vornehmen lassen und wie erfolgt in diesem Zusammenhang die Kündigung des bisherigen Festnetz Anschluß wegen Haushaltszusammenführung?
Der Kundenservice wollte mir dazu vor einigen Wochen etwas per Post schicken - kam jedoch bisher nicht an.
Vielen Dank im Voraus.
Dirk
Festnetz und Mobil müssen die gleiche Adresse haben, der Name spielt dabei keine Rolle.
Wie sieht es denn mit der Laufzeit von deinem Vertrag aus ? Eventuell kannst du ja ganz normal kündigen.
Kommt auch darauf an, welche Optionen du weiter nutzen willst (Mailadresse, Mietgeräte, cloud usw.)
Profil vollständig ausfüllen , Kundennummer, RR-Nr. und beste Anrufzeit, kurz hier Bescheid geben, wenn das erledigt ist, dann kann sich das Team bei dir melden.
0
vor 22 Tagen
Profil ist ausgefüllt.
Danke schon mal.
0
1
von
vor 22 Tagen
Guten Abend dirk_wachsmuth,
ich danke für unser Gespräch. Wie besprochen, ist der Anschluss jederzeit binnen vier Wochen kündbar, sodass kein Nachweis an uns gesendet werden muss.
Die Verknüpfung der Mobilfunkverträge kann hier nach dem Umzug gelöscht werden. Im Anschluss können diese mit dem neuen Festnetzanschluss verknüpft werden.
Ich muss eine Sache korrigieren: Die Adresse der Mobilfunkverträge erst nach dem Umzug ändern, da unser System einen Abgleich mit dem Festnetzanschluss macht. Hier könnte unser System sonst den MagentaEINS löschen.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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