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vor 8 Jahren
@stoffel04, versuche es mal ohne des A einen Verfügbarkeitscheks zu machen.
Mit freundlichen Grüße
Michael
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von
vor 8 Jahren
... oder mit 9, A
Bei der Verfügbarkeitsprüfung auf https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet# wird meine Adresse nur in dieser Schreibweise, also 11, A gefunden. Mit 11a, 11A, 11 a oder 11 A kommt die Meldung "Bitte geben Sie eine gültige Hausnummer an, die nur aus Ziffern besteht".
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vor 8 Jahren
M Meine Hausnummer - 9A freistehendes Haus - wird bei Verfügbarkeitscheks nicht gefunden. ich kann online keinen Tarif auswählen da an meinem Anschluss nichts verfügbar ist
M
Meine Hausnummer - 9A freistehendes Haus - wird bei Verfügbarkeitscheks nicht gefunden. ich kann online keinen Tarif auswählen da an meinem Anschluss nichts verfügbar ist
Moin stoffel04,
mal nen teamie anstubsen das deine Adresse im KIO Server eingetragen wird.
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von
vor 8 Jahren
@ATz2zE_K
Absoluter unsinn, was bringt eine Adresse ohne irgendwas dahinter?
@stoffel04
Wenn es deine Adresse nicht gibt, dann zählt das Gebäude nicht als erschlossen.
Also den Eigentümer mal fragen, ob er überhaupt einen Vertrag mit der Telekom hat, und das Grundstück hat erschlossen lassen.
Wenn du der Eigentümer bist, ist der Bauherrenservice dein Ansprechpartner: www.telekom.de/bauherren
von
vor 8 Jahren
Hallo CyberSW,
wenn die Adresse im KIO Server nicht als aktive adresse gemeldet ist können wir im Kundenservice nichts buchen!
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von
vor 8 Jahren
Oder das Haus ist über einen abgesetzten APL mitversorgt. Mein Anschluss hängt auch, jedenfalls in den Telekom Systemen, am APL im Nachbarhaus, von dort sind ein paar Adern duech die Wand gezogen, an denen hänge ich dann dran.
Bei einem Bekannten ist es ähnlich, da ist allerdings noch Erde zwischen den Häusern, der APL sitzt aber beim Nachbarn.
Wenn es dort bereits mal einen Anschluss gab, damit ein mal recherchieren lassen.
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vor 8 Jahren
Es kann auch sein, dass die Hasnummer nicht unter 9A, sondern unter 9/1 oder 9-1 in den Telekomsystemen geführt wird.
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vor 8 Jahren
willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich mache mich gerne mal schlau und schau, woran die Nichtverfügbarkeit liegt.
Allerdings brauche ich bitte per PN einmal die vollständige Adresse.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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