@Steffi B. 

Soooo, pardon erst mal für die schnarch langsame Antwort, ich habe mir via Kundensupport Chat versichern lassen, dass die Kündigung fristgerecht eingegangen ist (das war am Freitag und "die Widerruf Abteilung wäre übers WE nicht im Haus" und naja, jetzt haben wir Mittwoch und die Post ist durch...

Bis dieser blöde Brief in Papierform dann da ist, in der Zeit haben wir hoffentlich schon Router-Wahl und Techniker-Termin hinter uns. Würde mich über ein mögliches Zeitfenster fürs Abklären freuen!

Danke schön und VLG

Danke sehr @Sabine J., würde mich dann gerne noch ein wenig schlau lesen zu den Router-Optionen und es am Sonntag in Ruhe durchsprechen

Vielen lieben Dank!

Auch wenn dieser Brief auf sich warten lässt, die Anrufe von Vertriebsmittelmännern rennen mir schon die Telefonleitung ein, muss also irgendwo als gekündigtes Freiwild im System vermerkt sein

Ohje es wird schon schwieriger, ist der APL der graue Kasten auf dem POST steht mit einem dicken schwarzen Kabel? Davon hängen gleich zwei im Kellerraum (EFH, keine anderen Parteien vorhanden, die Nachbarn ebenso in Häusern für sich alleine)

Die Hausnummer findet das Menü übrigens bzw man kann es auswählen, aber lustigerweise gibts die Adresse auch noch mit drei anderen Buchstaben.... diese wiederum gibt es aber gar nicht als bewohnbare Adresse 

 Oh nein, verguckt. Es gibt einmal meine Hausnummer mit Buchstabenzusatz: nix verfügbar, und dann gibt es den Buchstabenzusatz, den es aber gar nicht geben sollte: 100 Mbit verfügbar. Vielleicht ist das meine Hoffnung für morgen

grünlilie

Ohje es wird schon schwieriger, ist der APL der graue Kasten auf dem POST steht mit einem dicken schwarzen Kabel? Davon hängen gleich zwei im Kellerraum

Ja, entweder Telefon und/oder Kabelanschluß.

Da es schon mal einen DSL386-Anschluß gab, wird es sich hierbei wohl nur um ein Datenbankproblem im Buchungssystem handeln.

Genaueres kann aber nur der Kundenservice oder auch das Team hier in Erfahrung bringen.

Sollte nach der Klärung eine Buchung möglich sein, würde ich an deiner Stelle auf einen Technikerbesuch bestehen, der sich die Sachlage vor Ort nochmal anschaut und anschließend die Schaltung vornimmt.

Der Technikerbesuch ist im Bereitstellungspreis sowieso enthalten.

Ah okay, da hier gerade Kabelinternet vorhanden ist wird wohl einer davon sein

Habe gerade noch mal meinen Beitrag nachgearbeitet, vielleicht ist diese unbekannte Adresse meine "nach dem Ausbau" Adresse und irgendwie kam es zu diesen zwei Adressen

Werde ich im Hinterkopf behalten mit dem Techniker. Ich glaube der müsste aber eh ausrücken, hier ist ja noch gar nichts auf den neuen IP Anschluss eingestellt, keine Ahnung ob alte Geräte ab- und neue Geräte angeschraubt werden müssen (Splitter zB überflüssig?), irgendwas an den Drähten geändert werden muss... und irgendwie muss es wie damals geschafft werden, dass der Anschluss unten mit einer Aufputz Netzwerkdose verbunden wird, damit der Router im 1. Stock stehen kann ohne dass die TAE dafür nach oben verlegt werden muss? (Ich reihe hier nur Wörter aus Angelesenem aneinander, ich hoffe das ergibt Sinn )

Danke schön auch an deine Zeit und Mühe, sehr freundlich! Gute Nacht