Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Haustür Belästigung
vor 2 Monaten
Heute gegen 17.30 Uhr klingelte ein Telekom Mitarbeiter an meiner Wohnungshaustür und gab an meinen Anschluss schalten zu wollen. Ich habe die Tür nicht geöffnet. Durch den Türspion konnte ich erkennen, dass der Mitarbeiter Kleidung im Telekom Design trug und ein Tablet dabei hatte. Die Person hat mir gedroht, meinen Anschluss abzuschalten, wenn ich die Tür nicht öffne.
Dieses unseriöse Vorgehen von der deutschen Telekom ist skandalös. Ich habe keinen Auftrag erteilt unaufgefordert belästigt zu werden bzw. eine Schaltung durchzuführen an meiner Wohnungstür.
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Danke für die schnellen Hinweise und Informationen.
Das die Telekom eine Firma beauftragt, um mich als Bestandskunden zu belästigen, ist eine absolute Frechheit
Ich erwarte eine gewisse Diskretion und Seriosität von meinem Anbieter.
Ich bleibe dabei, als Konsequenz werde ich meine Kündigung erklären.
2
Antwort
von
vor 2 Monaten
Die Telekom beauftragt keine Firma um Kunden zu belästigen. Sie beauftragt externe Vertriebspartner um Neukunden zu generieren und Bestandskunden zu beraten.
Das was an deiner Haustûr abgelaufen ist darf so nicht sein und entspricht auch nicht dem Code of Contact dem sich diese externen Vertriebspartner vertraglich verpflichtet haben. Verstoßen sie dagegen hat das laut Telekom Konsequenzen. Und ohne das du es meldest bleibt es ohne Konsequenz.
Dein Anbieter ist diskret und seriös. Nur eben diese Ranger nicht.
Kannst du gerne machen. Nur was versprichst du dir davon? Kleiner Tipp. Diese externen Vertriebspartner (Ranger, Paschke usw.) arbeiten auch im Auftrag von Vodafone, O2 und diversen Energieversorgern. Gewonnen hast du dabei nichts und los wirst du sie auch nicht.