Im August 2023 kam ein "Haustürverkäufer" an meine Tür und naiv wie ich damals war hat dieser mir meinen auslaufenden Telekomvertrag verlängert (2023-2025). Was ich allerdings nicht wusste ist, das er mir ebenfalls direkt einen Vertrag von 2025-2027 angedreht hat ohne meine Zustimmung. Eiegntlich hatte ich zum Ende meines Vertrages (August 2025) bei der Telekom gekündigt, und einen neuen Vertrag abgeschlossen (billiger und besseres Netz). Stand jetzt darf ich also 2 Verträge bezahlen. Ich bräuchte Hilfe wie ich den Vertrag (2025-2027) zu welchem ich nie zugestimmt habe widerrufen kann. Ich habe schon die Hotline kontaktiert und ein Widerrufsformular ausgefüllt aber ich weiß nicht ob das reicht oder ob ich anwaltliche Schritte in Betracht ziehen muss. Bitte melden Sie sich bei mir.
Beste Grüße
Nils
vor 7 Stunden
Was genau soll das denn für ein Vertrag sein den du vor 2 Jahren "zukunftsorientiert" für 2025-2027 abgeschlossen hast?
Handelt es sich dabei vielleicht um einen Glasfaserauftrag der zufällig dann erst 2025 fertiggestellt werden konnte und daher jetzt eben die 24 Monate Laufzeit angefangen haben?
Wenn ja, warum hast du das damals als es zu einer Auftragsbestätigung kam nicht gleich widerrufen wenn du das nicht willst?
Ich hab ehrlich gesagt keine Ahnung ob da überhaupt noch was auf Kulanz machbar ist dass man dich da rauslässt
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Hallo @Nils Slw,
schade, dass du den Glasfaseranschluss von uns nicht mehr haben möchtest.
Da du deine Daten bereits im Profil eingetragen hast, habe ich gesehen, dass der Widerruf eingegangen ist und wir auch noch nicht einmal mit dem Ausbau bei dir angefangen haben.
In diesem Fall, legen wir dir normalerweise keine Steine in den Weg in ziehen den Auftrag zurück.
Du bekommst von der entsprechenden Abteilung auf jeden Fall eine Rückmeldung, wie es weiter geht.
Viele Grüße
Sören
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von
vor 5 Stunden
@Timur K.
Vielen Dank ebenfalls.
Danke für die am Ende schnelle und unkomplizierte Hilfe! Die Bestätigung habe ich gerade bekommen.
Im generellen sollte man in Betracht ziehen, wie sinnvoll es ist, dass man Verträge 2 Jahre im voraus abschließen kann. Dazu sollte man sich überlegen, ob es nicht Sinn macht die Verträge ab Vertragsbeginn 14 Tage stornieren zu können und nicht ab Vertragsschluss.... Naja. Vielen Dank erneut für die Hilfe und ne schöne Restwoche.
Beste Grüße,
Nils
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
Vielen Dank!
von
vor 5 Stunden
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
@Timur K.
Vielen Dank ebenfalls.
Danke für die am Ende schnelle und unkomplizierte Hilfe! Die Bestätigung habe ich gerade bekommen.
Im generellen sollte man in Betracht ziehen, wie sinnvoll es ist, dass man Verträge 2 Jahre im voraus abschließen kann. Dazu sollte man sich überlegen, ob es nicht Sinn macht die Verträge ab Vertragsbeginn 14 Tage stornieren zu können und nicht ab Vertragsschluss.... Naja. Vielen Dank erneut für die Hilfe und ne schöne Restwoche.
Beste Grüße,
Nils
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
Vielen Dank!
Ok also doch 2 Verträge für doppelte Provision.
Deshalb mach ich nix an der Haustüre ;)
Aber danke für die Rückmeldung 👍
Aber das ist eine andere Diskussion und das würde den Rahmen Sprengen 🤣
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von
vor 5 Stunden
Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde.
@Timur K.
Vielen Dank ebenfalls.
Danke für die am Ende schnelle und unkomplizierte Hilfe! Die Bestätigung habe ich gerade bekommen.
Im generellen sollte man in Betracht ziehen, wie sinnvoll es ist, dass man Verträge 2 Jahre im voraus abschließen kann. Dazu sollte man sich überlegen, ob es nicht Sinn macht die Verträge ab Vertragsbeginn 14 Tage stornieren zu können und nicht ab Vertragsschluss.... Naja. Vielen Dank erneut für die Hilfe und ne schöne Restwoche.
Beste Grüße,
Nils
@eytec @CobraCane Vielen Dank für die rege Diskussion. Es scheint, dass mir damals zweimal derselbe Vertrag untergejubelt wurde. Einmal für 2023 und einmal für 2025. Und bei der Vertragsbestätigung ist mir dies nicht aufgefallen, weil der einzige Unterschied das Jahr war aber der Tag und Monat gleich gewesen ist (und ich habe nur einen Vertrag unterschrieben).
Vielen Dank!
Wäre mir neu dass man das machen kann
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Da gibt es doch eine neue Rechtsprechung das die Verträge nach Unterzeichnung 24 Monate Laufen und danach Monatlich kündbar sind.
Sprich selbst wenn damals Glasfaser unterschrieben worden ist hätte wären die 24 Monate vorbei.
Das die Verträge erst laufen bei Start des Glasfaser Tarifes ist vorbei und das 2023 ein Vertrag mit Laufzeit 2025-2027 abgeschlossen glaube ich auch nicht wirklich.
Abgesehen davon wäre da auch die 24 Monate vorbei.
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9
von
vor 6 Stunden
@eytec
Ich kann nur sehen, dass ich angeblich jetzt einen bindenden 2-jahres Vertrag habe. Welchen ich nicht abgeschlossen habe.
Wird vielleicht nur falsch dargestellt, bis EDV Systeme an solche Sachen angepasst werden dauert es etwas .
Und solche Altlasten sind auch schwer automatisch umzustellen mit den ganzen Verknüpfungen Optionen und was alles noch an Rattenschwanz daran Hängt.
Aber dir wurde ja schon zugesichert das sie dich gehen lassen.
Von daher würde ich mal entspannt auf das Telefonat mit der Telekom warten und mir vielleicht die Option Glasfaser warmhalten.
(Kannst dich ja als Glasfaser interessiert Registrieren und dir Optionen offenhalten)
0
von
vor 6 Stunden
Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Na ja, halte ich derzeit noch für etwas unglaubwürdig dass Vorvermarktungsverträge gemacht werden die dann nicht mehr zum Tragen kommen wenn das Glasfaser im Haus des Kunden ist.
Aber lass mich da gerne eines Besseren belehren wenn hier mal wirklich solche Fälle auftauchen.
Ja im Streitfall müssen sowas immer Gericht klären.
Wie immer gibt es 2 Seiten und ich kann beide Verstehen.
Aber wenn ich mir hier so die Situation im Landkreis ansehe wurde von einem anderen Anbieter bis 2021 Vorvermarktet und groß getönt 2024 hätten wir hier im Ort Glasfaser und es ist nicht absehbar ob überhaupt noch ein Ausbau startet. Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Aber der Vertrag läuft doch garnicht
Oder zahlst du da für einen nicht existierenden Glasfaseranschluss etwas Gebühren?
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von
vor 6 Stunden
Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Ja im Streitfall müssen sowas immer Gericht klären.
Wie immer gibt es 2 Seiten und ich kann beide Verstehen.
Aber wenn ich mir hier so die Situation im Landkreis ansehe wurde von einem anderen Anbieter bis 2021 Vorvermarktet und groß getönt 2024 hätten wir hier im Ort Glasfaser und es ist nicht absehbar ob überhaupt noch ein Ausbau startet. Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Aber der Vertrag läuft doch garnicht
Oder zahlst du da für einen nicht existierenden Glasfaseranschluss etwas Gebühren?
Der Anbieter könnte meinetwegen in 20 Jahren kommen und ich müsste dann für 24 Monate den Tarif bezahlen.
Oder er könnte wenn eine Kooperation besteht gegebenenfalls sagen ok ich schalte dir jetzt einen Tarif über das Glasfasernetz von Anbieter XY
Es sind ja 2 Bestandteile Anschluss und ein Tarif
(Ruhende Verträge sind ruhende Zeitbomben)
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Uneingeloggter Nutzer
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