Ich habe heute ein Vertrag von Ranger Marketing für ein Telekom Glasfaservertrag angedreht bekommen.

Ich habe den später am Abend widerrufen, da er überteuert war im vergleich zu anderen angeboten.

Jedoch konnte Telekom keinen widerruf wegen fehlender Kundennummer/Auftragsnummer durchführen.

Vertrag/Vorvertrag wurde mir von Ranger Marketing verkauft. Meine Bankdaten wurden auch aufgenommen.

Die Auftragsbestätigung habe ich bereits per E-Mail erhalten, in der auch ein offizielles Widerrufsformular von Telekom drin ist. Somit sollte ich ja auch jetzt widerrufen können. 

Die Antwort von Telekom auf widerruf lautet jedoch:

Guten Tag,

mit Ihren Angaben konnten wir leider keine Zuordnung zu einem Auftrag vornehmen.

Um Ihr Anliegen für Sie bearbeiten zu können, ergänzen Sie bitte Ihre Kundennummer und die zugehörige Auftragsnummer des Auftrags, den Sie widerrufen möchten.

Schicken Sie uns dafür innerhalb von 14 Tagen dieses Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-nachfrage zurück.

Nach dieser Frist erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Sie finden Ihre 10stellige Kundennummer und die 11stellige Auftragsnummer auf Ihrer Auftragsbestätigung oder Ihrer Eingangsbestätigung oder in Ihrem Kundencenter.