Gelöst
Heimnetz Paket Smart Plus weiterer Speed Home Wlan
vor 3 Jahren
Hallo Telekom hilft Team,
ich bräuchte mal Eure Hilfe/Input.
Ich habe vor dem Jahreswechsel das oben genannte Heimnetz Paket Smart Plus bestellt.
Leider musste ich heute bei der Ersteinrichtung feststellen, dass ich wohl noch mindestens einen weiteren Speed Home WLAN brauche um das Mesh Netzwerk dahin zu bekommen wo es hinsoll, nämlich an den Media Receiver 401.
Eine direkte Verbindung zwischen Speedport Smart 4 sowie dem Speed Home WLAN ist leider nicht möglich.
Meine Frage daher nun: gibt es eine Möglichkeit noch ein weiteres Gerät zum abschließenden Test zu bekommen ohne die Versandkosten noch einmal zahlen zu müssen?
Und was passiert, falls ich die Speed Home WLAN Geräte zurückschicken möchte, den Speedport Smart 4 aber behalten möchte… ist das möglich?
Ersetzt werden soll ein Speedport Smart 2 der leider mittlerweile nicht mehr ganz rund läuft.
Danke für eure Hilfe!
Gruss
Björn
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Kann man einzelne Teile des Pakets zurückgeben oder nur alles
Du musst bei dem Paket bestehend aus Router + Speed Home Wifi alles zurückgeben und wenn du den Router behalten möchtest, einen neuen Router einzeln im Mietpaket bestellen.
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