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6 years ago
@tubelover: Hast Du schon eine Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
7
from
6 years ago
from
6 years ago
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
JFTR, in vorliegenden Fall ist es irrelevant. 160 kbit/s Upstream gibts bei IP-basierten Anschlüssen nicht. Hier kann nur eine Verschaltung vorliegen.
from
6 years ago
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert? Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert? Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert? [...] 160 kbit/s Upstream gibts bei IP-basierten Anschlüssen nicht.
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
Vielleicht irrelevant, aber welches Geschwindigkeitsprofil wurde dir lt. Auftragsbestätigung zugesichert?
[...] 160 kbit/s Upstream gibts bei IP-basierten Anschlüssen nicht.
Stimmt, hast auch wieder recht.
Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht.
Hier kann nur eine Verschaltung vorliegen.
Jupp, definitiv.
Unlogged in user
from
6 years ago
@tubelover
Der Anschluss ist verschaltet - da muss ein Techniker raus. Daher bitte Störungsmeldung aufgeben.
4
from
6 years ago
Vielen Dank für die Hilfe. Gestern nachmittag bekam ich einen Anruf von der Störungsstelle. Die Dame hat gemessen und wieder gemessen und sich gewundert, dass ich überhaupt über diese Leitung telefonieren kann. Zitat: "Die Leitung ist Schrott". Mein Hinweis,
dass es bis zur Umstellung mit dieser Leitung immer wunderbar funktioniert hat, fand keinerlei Beachtung. Ebenso, dass meine Fritzbox statt "Annex J" immer noch "Annex B" anzeigt. Ich habe nach Aufforderung meine Fritzbox 7490 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, was aber keine Auswirkungen gehabt hat. Jedenfalls soll morgen ein Techniker vorbeikommen und vor Ort messen. Da bin ich dann aber mal gespannt.
Kann es vielleicht etwas damit zu tun haben, dass ich im Keller dort, wo das Telekom-Kabel ins Haus kommt, einen "Verteiler" habe? Das hat doch bisher keine Rolle gespielt.
Verzweifelt und dankbar für jede Hilfe!
IMG_20190605_125603.jpg
from
6 years ago
Warte erstmal den Technikertermin ab. Morgen solls ja wieder etwas kühler werden, da kann sich der Techniker auch wieder besser auf die Fehlerbehebung konzentrieren
Falls er es trotzdem nicht hinkriegt, melde Dich nochmal hier, damit sich sich das Telekom-hilft-Team um alles weitere kümmern kann.
from
6 years ago
Hallo,
der Techniker war zwar nicht bei mir, aber wohl an der Gegenstelle. Nachdem 15 min die DSL-Leitung nicht angeschlossen war, habe ich jetzt wieder "normales" Internet. Annex J, Download wie vorher, Upload doppelt so schnell (wie erwartet). Und gerade rief noch der Techniker an und fragte nach, ob alles in Ordnung sei. Er bestätigte, dass es am Montag falsch geschaltet war, und er hat wohl auch "einen neuen Draht" genommen. Wie dem auch sei, wenn es so bleibt, ist alles gut. Vielen Dank nochmal für die geleistete Hilfe!
Screenshot_2019-06-06 FRITZ Box 7490(1).png
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo,
der Techniker war zwar nicht bei mir, aber wohl an der Gegenstelle. Nachdem 15 min die DSL-Leitung nicht angeschlossen war, habe ich jetzt wieder "normales" Internet. Annex J, Download wie vorher, Upload doppelt so schnell (wie erwartet). Und gerade rief noch der Techniker an und fragte nach, ob alles in Ordnung sei. Er bestätigte, dass es am Montag falsch geschaltet war, und er hat wohl auch "einen neuen Draht" genommen. Wie dem auch sei, wenn es so bleibt, ist alles gut. Vielen Dank nochmal für die geleistete Hilfe!
Screenshot_2019-06-06 FRITZ Box 7490(1).png
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